rms-viewer-7.6.2.0+rms-server-3.4.2.0 – не синхронизируется адресная книга

Авторизация на сервере во вьюэре проходит, но жёлтый треугольник с "!" внутри рядом с именем синхронизируемой облачной адресной книги не исчезает.

admin@mpkp63.ru,
вы переносили сервер на другую машину?

После установки новой версии слетал сервер онлайн синхронизации, зашел в каждую адресную книгу на клиенте и выбрал свой сервер, все стало работать.

Alvim,
Скорее всего вы поменяли сертификат, либо была установлена очень старая версия Сервера.

Здравствуйте, проблема как у ТС, установили Mini ID, на нем опубликована адресная книга, добавляем сервер в viewer, и подключает адресную книгу, на доменых компах все норм, после запуска приложения авторизация проходит и книга подключается. Но на доменных терминальных серверах, при добавлении сервера и книги всё работает, после перезапуска приложения ситуация как у ТС, адресная книга с воскл знаком, сообщение о неверном логине и пароле, если руками переавторизоваться, то работает до перезапуска. проблема только на терминальных серверах

aleksandr2,
настройки Клиента хранятся в каталоге %appdata%\Remote Manipulator Files
соответственно, проблема связана с доступом к этому каталогу и папкой roaming. В чем именно она - нужно разбираться вам, по умолчанию все работает.
как альтернативный вариант могу предложить рассмотреть использовать portable версию Клиента.

с доступом к файлам всё в порядке, видно что они при закрытии приложения обновляются, проблема именно в невозможности автоматически авторизоваться на сервере Mini ID после перезапуска приложения, если очистить этот каталог с настройками, то авторизоваться и подключить адресную книгу можно, но после перезапуска приложения ситуация повторяется.

прошу изучить проблему, мы как бы выбираем чем импортозаместиться, эта проблема пока основной минус

aleksandr2,
проблемы нет, она у нас не воспроизводится, по крайней мере. как и у остальных 99.99% процентов пользователей, кто применяет похожую связку, а таких очень много.
а гадать смысла нет.

У нас воспроизводится на всех терминальных серверах, не зависимо и от ос которая стоит, проверяли на 2016 2019 и 2022 серверах, мы можем предоставить доступ до системы где это воспроизводится со 100 результатом.

aleksandr2,
у вас один и тот же пользователь работает с разными Mini ID серверами или развернут только один Mini ID сервер?

развернут 1 мини ид сервер, на выделенном под него сервере, на нем создана 1 адресная книга, и к нему подключены порядка 40 хостов.
на мини ид сервере созданы учетки сотрудников
из viewer подключаемся только к нему
подключаясь с пк, не важно какой, доменный, не доменный. авторизация не слетает.
но если запускать viewer на терминальном сервере, то первая авторизация проходит нормально, но если не выходя из терминального сеанса перезапустить viewer, то он уже не подключается к адресной книге, справа выскакивает ошибка неверного логина и пароля
и справа сверху имя пользователя постоянно как бы переключается, т.е. появляется имя пользователя или кнопка Вход, если удалить папку в AppData то авторизоваться пять получится, но ровно так же будет если перезапустить viewer

aleksandr2,
https://www.dropbox.com/scl/fi/9340ovch5n33hlzq6wxrt/rdp-mini-id.mp4?rlkey=o06l75zqpad0shh6wgln1hc6p&dl=0