Mini Internet-ID сервер Viewer was banned.

Добрый день! В локальной сети запущен свой ID-сервер, изнутри локальной все работает хорошо, но при попытке VPN-соединении извне подключиться к хостам не удается.
Причем в адресной книге хосты видны, виден их статус онлайн, при попытке соединиться уходят в оффлайн и подключение не удается. В логах сервера пишет ;Error: Viewer was banned. Кем забанен и как это отключить? Такого функционала в id-сервере я не нашел.

Romul,
пришлите на саппорт support@tektonit.com точные номер версий Сервера, Хоста и Клиента. Также лог-файлы.

похожий вопрос, поднят свой сервер, но по факту используется только для авторизации пользователей, так как если я выбираю его как основной, то ни один из удаленных ПК не в сети, подключиться не возможно.
порты сервера прокинуты через NAT, доступ из вне к нему открыт, но ПК не доступны, приходится использовать публичный сервер

З.Ы. не в тему:
ну и до кучи, сейчас - публичные сервера легки, написал отдельным сообщением но оно не создалось на форуме либо требует подтверждения админа

А при подключении через VPN Вы обращаетесь по имени хоста или IP? Есть такой нюанс, что при соединении через VPN обращение по именам хостов не работает. А по IP - все замечательно. Пардон, если не совсем понял суть проблемы.