Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).

VerMishaelll,
активируйте альтернативный тип авторизации (например, по паролю) и предоставьте ему доступ через него.

Добрый день, хотим начать использовать RMS Host-ы для ресторанов (мы обслуживающая кампания ПО ресторанов). Работать будем через поднятие сервера RMS mini id, соответственно есть несколько вопросов:
1) У клиентов сенсорные экраны, мышки использует только 10% клиентов. При подключении у клиента всплывает окно, где он должен нажать либо "ОК", либо "Подробнее". Окно информативное о том, что к ним подключились. Не спорю это правильно. Есть проблема, клиент при нажатии "ОК" на сенсорном экране не закрывает этот баннер, удаленно так же невозможно нажать "ОК". Окно крайне мешает работе клиента, т.к. на месте окна кнопки "касса" (где оплачивают заказ) и остальные кнопки. Что делать данном случае? Клиентов много и они удаленно находятся. Можно ли как то настроить Хост, чтобы этого сообщения вообще не было? Заметил, что на некоторых всплывает, а на некоторых нет. Способ конечно есть закрыть сообщение, через диспетчер задач, но оно только до следующей авторизации.
Пример как это выглядит -

2) Правильно понимаю, если мы покупаем лицензию для сервера то нам не понадобится лицензия для Хостов и Виверов? Сориентируйте, пожалуйста, где можно будет приобрести

Мы заинтересованы в вашем продукте

Lavi,
добрый день.

1. Дело не в сенсорных экранах. Напишите на support@tektonit.com за более подробной информацией пожалуйста.

2. Нет вы поняли полностью неправильно, к сожалению. Правильная информация по типам лицензирования описана на этом сайте https://rmansys.ru/order/price/

Также можно всегда задать вопрос по лицензированию с службу поддержи support@tektonit.com

Получается нужна неограниченная лицензия, чтобы её вставить на сервере?

Lavi,
нет, вы неправильно поняли.
напишите в службу поддержи, пожалуйста, по вопросам лицензирования, банеров и т.д.

Написал на почту по данным вопросам

Добрый день.
Вопрос по авторизации на хосте: есть комп, который цепляется к нашему Internet-ID серверу, на агенте прописан RMS логин/пароль. Только если я пытаюсь к нему подключиться, то у меня хост авторизацию по RMS не принимает. Только если я на хосте указываю подключение к Internet-ID серверу, тогда могу подключиться к хосту . Обязательно ли прописывать авторизацию на сервере для хостов за пределами корп.сети?

max199213,
опишите подробнее пожалуйста, не совсем понятно, что имеется ввиду.

Originally posted max199213:

Обязательно ли прописывать авторизацию на сервере для хостов за пределами корп.сети?

все зависит от выбранного механизма авторизации.

Подскажите пожалуйста, где брать лицензионный ключ?

info@mansurovoagro.ru,
Зайдите в хранилище лицензий. Если у вас бесплатная лицензия, то получите новый ключ. Файл можно скачать сразу после нажатия кнопки получить, либо из письма, которая придет на почту. Либо, https://rmansys.ru/order/key_update/

На сайте написано Quote:

По-прежнему доступна бесплатная версия на 10 ПК для физических и юридических лиц

. Скажите, пожалуйста, что в скором будущем нас ждет отказ от бесплатных лицензий?

kart,
Originally posted kart:

Скажите, пожалуйста, что в скором будущем нас ждет отказ от бесплатных лицензий?

не планируется вообще.

Вопрос по 2FA. Залил хост на неттоп. Ставил монитор и сканировал с него QR-code. Заходил через удалённый доступ с клиента на ноуте. Сканировал так же этот код. На айфоне у меня google & yandex Authenticator. Ввожу с них код — ни один не сработал. Пробовал пин от компа — не подходит. Пароль от хоста не подходит.

Вопрос я что-то делаю неправильно при включении 2FA на хосте?
Как делать это правильно?

Доброго времени суток! На днях обновился до версии 7.0.0.1, обнаружена проблема - при подключении к хосту, подключается в режиме просмотра (хотя стоит режим Управление). Лечится переподключением к хосту. Проблема наблюдается в Veiwer-ах на нескольких ПК.

Originally posted RakhaHasse:

Вопрос я что-то делаю неправильно при включении 2FA на хосте?

что касается 2FA, по описанию, вы все делали правильно. в остальном, скорее всего указали где-то не те настройки. также проверьте, чтобы часы на компьютере были хорошо синхронизированы.

KRK-Fish,
скорее всего какое-то ПО блокирует управление. само по себе оно не может отключаться или переставать работать.