Странное поведение файлового менеджера

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

1 2
Странное поведение файлового менеджера
Jonathan1191


Цитировать выделенное
Windows 11 23 H2, версия RMS Viewer 7.2.2.0
После установки и работы в течение примерно двух суток из файлового менеджера стали постепенно пропадать элементы отображения, сейчас нет ни списка дисков, ни элементов управления - белый фон. Перезапуск приложения не помог.
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 20.11.2023 17:29:41
Re: Странное поведение файлового менеджера
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Jonathan1191,
видимо что-то с системой, попробуйте ее перезагрузить.
Профиль | Сообщений: 3457 | Дата создания: 21.11.2023 22:09:16
Re: Странное поведение файлового менеджера
Jonathan1191


Цитировать выделенное
Попробовал, не помогает.
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 21.11.2023 23:57:51
Re: Странное поведение файлового менеджера
Jonathan1191


Цитировать выделенное
Конечно, можно полностью удалить приложение Viewer и поставить и настроить его заново, но хотелось бы знать, в чем проблема, так как и это может не помочь + чтобы это больше не повторилось, так как настраивать приложение каждые 2-3 дня - не выход ))
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 22.11.2023 16:22:05
Re: Странное поведение файлового менеджера
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Jonathan1191,
дело не в приложении. эти картинки нигде не кэшируются и не хранятся.
это либо вмешательство стороннего софта, либо повреждена ОС. лучше напишите в саппорт support@tektonit.com приложив скриншоты.
Профиль | Сообщений: 3457 | Дата создания: 22.11.2023 16:24:01
Re: Странное поведение файлового менеджера
Jonathan1191


Цитировать выделенное
Я говорю не о картинках, а об элементах интерфейса. Хорошо, напишу. Спасибо.
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 23.11.2023 11:04:08
Re: Странное поведение файлового менеджера
turkin60


Цитировать выделенное
Windows 10 Pro 22H2, версия RMS Viewer 7.2.2.0
Такая же проблема. В службу поддержки писал, скрины приложил. Ответил , но после этого молчание. Проблема реально достала.
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 23.11.2023 16:03:10
Re: Странное поведение файлового менеджера
alex
Модератор


Цитировать выделенное
turkin60,
скорее всего нестандартный шрифт.
будет дополнительно тестировать.
Профиль | Сообщений: 3457 | Дата создания: 29.11.2023 04:17:34
Re: Странное поведение файлового менеджера
turkin60


Цитировать выделенное
>скорее всего нестандартный шрифт.
Но я ничего не менял. В каком смысле "нестандартный"?
Скорее проблема в некорректной обработке нестандартного DPI на клиентской машине. Но это только предположение
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 29.11.2023 22:17:36
Re: Странное поведение файлового менеджера
GasEnergoStroy


Цитировать выделенное
Windows 10 LTSC корпоративная.
Похоже проблема массовая, я еще до пропадания заметил, что при перемещении мышкой в интерфейсе файлового менеджера все элементы "моргают", как будто криво отрабатывает динамическое изменение отображения элементов при наведении мышкой на них.
Профиль | Сообщений: 23 | Дата создания: 01.12.2023 18:34:01
Re: Странное поведение файлового менеджера
GasEnergoStroy


Цитировать выделенное
Добавлю еще одну проблему, в версии Viewer 7.2.2 пропали в файловом менеджере подключенные сетевые диски локального компьютера.



В прошлых версиях они были
Профиль | Сообщений: 23 | Дата создания: 03.12.2023 14:40:01
Re: Странное поведение файлового менеджера
KSFSD


Цитировать выделенное
Всем здравствуйте.
Да, подтверждаю тоже самое.
При использовании функции Передачи файлов, менеджер не отображает списки файлов и папок. Выводит как буд-то бы ничего нет, но фактически функции работают, т.е. если точечно попасть в какой-нибудь файл и передать его то функция сработает и файл передастся.
Получается проблема именно с отображением, как на удаленном так и на локальном хосте.

Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 11.12.2023 00:16:31
Re: Странное поведение файлового менеджера
mik79


Цитировать выделенное
Та-же проблема.
Белый фон и все. Нет возможности управлять файлами.
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 11.12.2023 11:52:25
Re: Странное поведение файлового менеджера
ektov


Цитировать выделенное
Здравствуйте!
Проблема с файловым менеджером у кого-нибудь решилась?
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 19.12.2023 08:45:13
Re: Странное поведение файлового менеджера
ektov


Цитировать выделенное
Здравствуйте, техподдержка ответила.
Надо удалить файл %appdata%\Roaming\Remote Manipulator Files\config_4.xml.
Мне помогло.
Только лицензию надо снова устанавливать.
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 25.12.2023 00:03:24

1 2

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

14-06-2024 21:29:38
ABOUT SSL CERTIFICATES