Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
kttu


Цитировать выделенное
Версия: 7.7.3.0. Ошибка 1721 выходит при установки хоста на win10 и на win11.

Описание

Имя журнала:   Application
Источник:      MsiInstaller
Дата:          07.11.2025 8:56:10
Код события:   11721
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Домен\Пользователь
Компьютер:     Имя компьютера
Описание:
Продукт: Remote Manipulator System - Host -- Ошибка 1721. Неполадки пакета установщика Windows. Невозможно запустить программу, необходимую для завершения установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие: rms_set_balloon_alert, местоположение: C:\Program Files (x86)\Remote Manipulator System - Host\rutserv.exe, команда: -config -instalrt
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="MsiInstaller" />
    <EventID Qualifiers="0">11721</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2025-11-07T05:56:10.0702728Z" />
    <EventRecordID>1808</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="14140" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>SECUR-VIDEO-04.kttu.ru</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-3036513941-2604456376-2539700177-3274" />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Продукт: Remote Manipulator System - Host -- Ошибка 1721. Неполадки пакета установщика Windows. Невозможно запустить программу, необходимую для завершения установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие: rms_set_balloon_alert, местоположение: C:\Program Files (x86)\Remote Manipulator System - Host\rutserv.exe, команда: -config -instalrt</Data>
    <Data>(NULL)</Data>
    <Data>(NULL)</Data>
    <Data>(NULL)</Data>
    <Data>(NULL)</Data>
    <Data>(NULL)</Data>
    <Binary>7B46363638384244352D323132362D344634462D413438342D3144303537383134373942397D</Binary>
  </EventData>
</Event>

Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 07.11.2025 14:02:54
Re: Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
alex
Модератор


Цитировать выделенное
антивирус.
Профиль | Сообщений: 3711 | Дата создания: 09.11.2025 00:43:41
Re: Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
kttu


Цитировать выделенное
Антивируса нет. Встроенный отключен.  
Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 10.11.2025 07:46:50
Re: Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
thetoraa


Цитировать выделенное
Свежеустановленная Windows 10, антивирус не установлен, встроенная безопасность отключена, такая же ошибка при попытке установить версию 7.7.3.0 как с подготовленного .msi, так и .exe
Но я так понимаю ответа не получу, как и автор темы.
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 04.12.2025 12:44:12
Re: Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
Igor1973


Цитировать выделенное
Такая же проблема при установке хоста v.7.7.3.0 на Windows XP.
Антивируса нет.

Тип события:   Уведомление
Источник события:   MsiInstaller
Категория события:   Отсутствует
Код события:   11708
Дата:      04.12.2025
Время:      23:39:35
Пользователь:      MAGNA\FeronBrest
Компьютер:   MAGNA
Описание:
Продукт: Remote Manipulator System - Host -- Операция установки не выполнена.

Данные:
0000: 7b 46 36 36 38 38 42 44   {F6688BD
0008: 35 2d 32 31 32 36 2d 34   5-2126-4
0010: 46 34 46 2d 41 34 38 34   F4F-A484
0018: 2d 31 44 30 35 37 38 31   -1D05781
0020: 34 37 39 42 39 7d         479B9}

Версия 7.6.2.0 после этого устанавливается успешно.
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 05.12.2025 00:05:44
Re: Host ошибка во время установки. Версия: 7.7.3.0
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Да, XP есть проблема, она будет исправлена в ближайшем обновлении (даты нет).
Профиль | Сообщений: 3711 | Дата создания: 05.12.2025 05:03:32

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

22-01-2026 22:41:50