|
Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Loiso
Цитировать выделенное
|
Добрый день,
Не работает подключение к хосту через Internet ID.
Логи хоста:
---------------------------------------------
2014-08-13 15:41:34:457 34 RMS Host 56006 запущен. Windows 6.1 32bit
2014-08-13 15:42:44:753 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
2014-08-13 15:44:31:769 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
2014-08-13 15:45:20:841 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
2014-08-13 15:46:18:773 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
---------------------------------------------
И так далее примерно через минуту выдает ошибку с кодом 1.
Подключение по локальному IP (при нахождении в одной сети), работает корректно.
Internet ID пробовали менять, проблема остается. Кроме того хост установили на 5 компов в офисе, ни один через IntID не работает.
В чем может быть проблема?
|
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
15.08.2014 12:59:26 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Cicada
Цитировать выделенное
|
Loi so,
Здравствуйте.
Попробуйте пожалуйста выполнить команду "ping rms-server.tektonit.ru" на компьютере Вьювера и на одном из Хостов. |
| Профиль |
Сообщений:
142 |
Дата создания:
15.08.2014 23:03:25 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Loiso
Цитировать выделенное
|
Да, похоже в этом проблема. Сервер не доступен, потеряно 4 пакета из 4((
Может быть провайдер как-то блокирует сервер, хотя странно, вроде никаких сайтов неработающих не встречалось раньше.
А есть альтернативные серверы, которые можно попробовать использовать? |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
18.08.2014 10:37:26 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Cicada
Цитировать выделенное
|
Loiso,
Скорее всего не провайдер блокирует, а какой-нибудь антивирус или брандмауэр на стороне Вьювера.
Сервера есть, но доступа у Вас к ним, как видите, нет. |
| Профиль |
Сообщений:
142 |
Дата создания:
18.08.2014 21:23:17 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Loiso
Цитировать выделенное
|
Пинговал на стороне хоста, причем на разных компах в офисе, ничего специфического в плане брандмауэров или антивирусов не ставили. А можно как-то выяснить что может блокировать? Как вариант у нас еще есть Yota. Попробовать через нее подключиться, если будет пинговаться - значит скорее всего провайдер блокирует.. |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
19.08.2014 11:33:14 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Cicada
Цитировать выделенное
|
Loiso,
Попробуйте подключиться к одному из Хостов используя любого другого провайдера. А так же попробуйте подключиться к какому-нибудь Хосту с другим провайдером из вашей сети. |
| Профиль |
Сообщений:
142 |
Дата создания:
19.08.2014 22:07:16 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
Loiso
Цитировать выделенное
|
Через других провайдеров все работает, похоже местный провайдер сервер блокирует( |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
21.08.2014 10:38:08 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
vm777e
Цитировать выделенное
|
Решил попробовать эту программу (версия 7.0.2.0). Отключил файрволлы. По ID не в какую не хочет подключаться. Прямое подключение в локальной сети работает отлично.
|
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
18.11.2021 13:02:24 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
osnova
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте
команда "ping rms-server.tektonit.ru" без потери пакетов
Однако на одном из 40 компов хост запускается, но горит серым и не соединяется
Куплено 53 лицензии, запас еще есть по свободным лицензиям.
Антивирус и брандмауэр не влияют (добавление в исключения и отключение работы)
В логе только это:
29.11.2021---14:53:58:234 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
29.11.2021---14:54:53:240 96 Internet-ID: Unable to connect to ID server. Address: id70.internetid.ru; Port: 443; Connect timed out.(EIdConnectTimeout)
29.11.2021---14:54:58:242 96 Internet-ID ErrorCode <> 0 Error code: 1
29.11.2021---14:55:53:234 96 Internet-ID: Unable to connect to ID server. Address: id70.internetid.ru; Port: 443; Connect timed out.(EIdConnectTimeout)
Переустановка не помогает. Дальнейшие действия? |
| Профиль |
Сообщений:
11 |
Дата создания:
29.11.2021 18:15:20 |
|
Re: Не работает соединение через Internet ID
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
osnova,
osnova писал(а):
Дальнейшие действия? написать в поддержку support@tektonit.com , приложить логи и лицензионные ключи желательно.
по виду, похоже, что роутер у вас режет трафик.
|
| Профиль |
Сообщений:
3446 |
Дата создания:
29.11.2021 19:13:44 |