|
|
vyddi
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте, у меня все было хорошо где-то пол года может больше на почту приходи уведомления о ID, но где-то две недели назад они просто перестали приходить, что мне делать? |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
28.07.2018 14:49:09 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
vyddi,
Добрый день.
Обновите пожалуйста программу до версии 6.8.0.1. Если вы являетесь коммерческим пользователем - пришлите пожалуйста регистрационный ключ и email, на который должны приходить оповещения. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
28.07.2018 22:04:37 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
vyddi
Цитировать выделенное
|
alex писал(а):
Здравствуйте опять, я обновился ничего не помогает. регистрационного ключа нет, просто почту присылать нужно? |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
29.07.2018 11:11:41 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
нужно обновлять Хост.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
29.07.2018 13:02:07 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
vyddi
Цитировать выделенное
|
Я не сильно понял как это сделать, что-бы ID опять приходил. Можно ли куда -то вам написать? |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
29.07.2018 14:11:56 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
vyddi,
чтобы приходили письма нужно выполнить одно из требований:
- Обновить Хост и Клиент до версии 6.8.0.1 или новее.
- Прислать нам на почту support@tektonit.com адрес на который должны приходить оповещения и коммерческий лицензионный ключ, приобретенный ДО выхода 6.8.0.1. При этом обновлять программу не обязательно. Соответственно, для пользователей бесплатной версии данный пункт не подходит. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
29.07.2018 16:45:00 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
an5gel
Цитировать выделенное
|
подскажите лог это вот в этой папке правильно же ?
\c\Program Files\Remote Manipulator System - Host |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
06.03.2019 08:53:36 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
an5gel,
C:\Program Files (x86)\Remote Manipulator System - Host\Logs |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
06.03.2019 14:10:38 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
Draven
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте. У меня такая же проблема. Лицензия куплена, когда в конфигураторе тестирую опцию, которая присылает на почту ID все работает. Но когда происходит установка на почту ничего не приходит. |
| Профиль |
Сообщений:
5 |
Дата создания:
23.05.2023 08:02:51 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Draven,
логи - там все есть. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
24.05.2023 02:35:15 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
Svetoslav
Цитировать выделенное
|
с одного и того же инсталлятора ванклик может устанавливаться нормально с отсылкой письма, а на некоторых не заканчивается установка и по кругу запрашивает ввести пояснительный текст перед отправкой.
лог супер-информативный 
29.06.2023---07:52:10:299 34 TektonIT - RMS Host 70170 is started. GMT+03 Windows 10.0 64bit
29.06.2023---07:52:11:035 96 Relay node: OK ID: ХХХ; Server: ХХХ (ХХХ); Port: ХХХ; Try count: 1
29.06.2023---07:53:30:088 108 Unable to send ID notification to email #2. Email: ХХХ Error: Exception: EIdConnectTimeout Connect timed out. Send: Receive:
29.06.2023---07:53:52:548 108 Unable to send ID notification to email #2. Email: ХХХ Error: Exception: EIdConnectTimeout Connect timed out. Send: Receive:
зависимости где ставится а где не получается установить не выявил пока.
получается не может отправить письмо, но почему?
Что может быть? куда смотреть?  |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
29.06.2023 11:07:35 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
Svetoslav
Цитировать выделенное
|
Возможно это играет роль, но отправка идёт на Яндекс на 25 порт
Похоже, что проблемы с аутентификацией по smtp
Поможет кто? Или такая проблема только у меня? |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
29.06.2023 12:38:18 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
Svetoslav
Цитировать выделенное
|
Если что, вопрос разрешился - на 587 порт отправка с таких компов идёт. сделал 2 инсталлятора на всякий случай  |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
29.06.2023 13:16:36 |
|
Re: Не приходит на почту ID.
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Svetoslav,
обратитесь к вашему пройдеру почты. также нужно учитывать, что в документации яндекса есть ошибки по портам, они там перепутаны. попробуйте порты, которые указаны в виде подсказки в скобках.
Svetoslav писал(а):
лог супер-информативный лог максимально информативный. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
29.06.2023 16:50:47 |