RMS и защита в браузере

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

mail@port-vt.ru

Цитировать выделенное

Добрый день.

С помощью встроенных инструментов RMS создал распространяемый файл для своих клиентов и разместил у себя на сайте. При скачивании файла Yandex.Браузер ругается, что файл содержит внутри вирус и не даёт его сохранить. Некоторым пользователям на местах по телефону сложно объяснить, что надо сделать в этом случае.

И в качестве решения проблемы с запуском Агента на компьютерах с установленным Comodo Internet Security: нужно в настройках антивируса импортировать из сборки цифровую подпись Тер-Осипова А. В. и поместить её в список доверенных. Тогда возможно будет запускать Агента без остановки антивируса.

А нет ли возможности договориться об этом напрямую с Comodo и ещё Avast - он тоже срабатывает и удаляет Агента.

Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 29.01.2019 22:41:53

Re: RMS и защита в браузере

alex
Модератор

Цитировать выделенное

mail@port-vt.ru,
примерно в течение 2-х недель будет обновление. после него с антивирусами будет еще ряд подвижек.

mail@port-vt.ru писал(а):

Yandex.Браузер ругается, что файл содержит внутри вирус и не даёт его сохранить

попробуйте написать в поддержку яндекса, это поможет ускорить решение.

mail@port-vt.ru писал(а):

А нет ли возможности договориться об этом напрямую с Comodo и ещё Avast - он тоже срабатывает и удаляет Агента.

если речь о кастомных (сконфигурированных) Агентах, с этим сложнее, но все возможно. в любом случае, антивирусные компании прислушиваются к своим пользователям. по этому ваши обращения с претензиями в поддержку к антивирусам помогают в итоге.

Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 29.01.2019 22:49:47

Re: RMS и защита в браузере

mail@port-vt.ru

Цитировать выделенное

благодарю.

Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 06.02.2019 15:43:35

Авторизация

Зарегистрированный пользователь Новый пользователь

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы