Не отображается курсор при соединении с мобильной версии

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
JoRIK


Цитировать выделенное
Здравствуйте. Очень рад, что ваш продукт значительно улучшился со времен знакомства с ним. Раньше Internet-ID работал в 25% случаев, сейчас более чем стабильно. Радует. Но есть маленький нюанс делающий невозможным использовать с мобильной версии - подключаться подключается, но курсора не видно, на хосте он прячется, приходится елозить пальцем по экрану, пока мнимый курсор случайно не попадет на кнопку или иконку (это если она имеет подсвечивание при наведении), все настройки облазил, ни на телефоне, ни на хосте нет ничего про курсор. Старый и новый метод захвата тоже ни к чему не приводит.
Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 04.06.2019 06:15:08
Re: Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
JoRIK


Цитировать выделенное
Топик можно удалить, создал тикет в ТП.
Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 04.06.2019 11:00:12
Re: Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
JoRIK,
на удаленной машине не подключена физическая мышь?
Профиль | Сообщений: 2373 | Дата создания: 04.06.2019 14:06:36
Re: Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
soitanen


Цитировать выделенное
alex писал(а):
на удаленной машине не подключена физическая мышь?

+1 к проблеме. На удаленных компьютерах мыши и клавиатуры физически нет. При соединении через настольный RMS Viewer все работает нормально. Через мобильную версию не получается что-то сделать.
Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 30.07.2019 17:06:10
Re: Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
walikos


Цитировать выделенное
Здравствуйте, прошло три месяца! Решилось что-то с неотображением курсора при подключении с телефона? Или переходить на старую версию хоста 6.8, где все работает?
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 11.09.2019 22:41:29
Re: Не отображается курсор при соединении с мобильной версии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
walikos,
пока что не было апдейтов мобильных версий. в ближайшем апдейте проблема будет решена.
попробуйте включить следующую опцию https://www.dropbox.com/s/jh9bbki8nblsf1t/mobile_mouse.png?dl=0
Профиль | Сообщений: 2373 | Дата создания: 11.09.2019 22:54:39

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

17-11-2019 12:40:31
ABOUT SSL CERTIFICATES