Менеджер Адресных Книг

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Менеджер Адресных Книг
clevergod


Цитировать выделенное
Доброго времени суток Уважаемые формчане и создатели данной программы.

Прошу у Вас помощи в использовании инструмента Вьювера (RMS Viewer) - Менеджер Адресных Книг.
Проблема следующая, необходимо организовать ведение порядка в названии хостов (пк пользователей) разными так сказать хэлпдескерами которые по долгу службы пользуются данным ПО. Имеется ввиду единственная адресная книга для всех хэлпдескеров, чтобы при смене названия соединения (у нас это имя Юзера) - другие хэлпдескеры видели тоже измененное имя.
Как сейчас:
Установлен вьювер у порядка 5 хэлпдескеров, создана адресная книга на общую папку в сети, даны полные права хэлпдескерам на файл адресной книги (*.xml). У всех через меню-инструменты-менеджер адресных книг подключена как основная сетевая адресная книга.
При обновлении информации одним из хэлпдескеров, у остальных данные остаються не актуальными. При экспорте изменившим в тот же файл, и импорте другими хэлпдескерами - ситуация та же. Чтобы все обновить информацию о хостах, написан скрипт по копированию у изменившего имена хостов из %appdata\Roaming\Remote Manipulator Files\connections_4.xml в аналогичные папки других участников служжбы поддержки. При удалении этого файла и перезапуске RMS Viewer список хостов подтягивается САМ и совершенно корректный как и хотелось.

К то и как с этим бориться?! Либо есть способ проще?!
Профиль | Сообщений: 17 | Дата создания: 01.04.2013 17:28:56
Re: Менеджер Адресных Книг
alex
Модератор


Цитировать выделенное
пока способа проще нет, планы на этот год есть в этом направлении, но это довольно серьезная работа, по срокам пока сказать не могу.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 02.04.2013 01:14:42
Re: Менеджер Адресных Книг
clevergod


Цитировать выделенное
Добрый день.
Есть наработки в этой проблеме?
Профиль | Сообщений: 17 | Дата создания: 16.07.2013 07:54:04
Re: Менеджер Адресных Книг
alex
Модератор


Цитировать выделенное
clevergod,
как только будет что-то серьезное продемонстрировать - прятать не будем.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 16.07.2013 12:30:39
Re: Менеджер Адресных Книг
fINT


Цитировать выделенное
Добрый день, есть изменения?
Профиль | Сообщений: 8 | Дата создания: 21.03.2019 14:50:06
Re: Менеджер Адресных Книг
syava_syava


Цитировать выделенное
Здравствуйте.

С 2013 года судя по всему функционал общих адресных книг не продвинулся, жалко...
В теории эту проблему можно было бы решить и самому, с помощью костылей из символических ссылок - много подобных случаев удалось победить с их помощью.
Но и тут разработчики подкинули пару граблей, которые ломают схему с их использованием.

Первая очевидная мысль - кладём в сетевую шару файл "sharebook.xml", в локальном профиле пользователя вместо файла "connections_4.xml" делаем ссылку на этот файл в сети. Профит - все изменения делаются в одном файле в сети, а не в куче локальных файлов.
Но нет, грабли № 1 вступают в дело:
Эта схема даже работает при первом запуске "RMS Viewer" - адресная книга отлично считывается по ссылке из сетевого файла.
Но при выходе из "RMS Viewer" происходит принудительное сохранение адресной книги, без запроса пользователя и вообще его уведомления - даже если ничего не менялось.
И сохранение это происходит так: удаляется старый "connections_4.xml", создаётся с нуля новый. Т.е. наша ссылка на сетевой общий файл удаляется, и создаётся локальный файл.
Вся схема ломается.

Вторая очевидная мысль - кладём в сетевую общую папку весь профиль целиком, и делаем "C:\Users\User\AppData\Roaming\Remote Manipulator Files" как ссылку на эту сетевую папку.
В этом случае мы уходим от использования ссылок, и при сохранении адресной книги файл "connections_4.xml" оказывается-таки в общей сетевой папке.
Казалось бы проблема решена - профиль у всех общий, и адресная книга то же.
Но грабли никуда не делись, и вторая их версия на подходе. Ну точнее это все те же грабли № 1, но с другой стороны:
При выходе из "RMS Viewer" адресная книга сохраняется принудительно, без запроса пользователя и уведомления.
В результате если допустим "RMS Viewer" с общим сетевым профилем открыт у двух человек, и один из них вносит изменения в адресную книгу - то при его выходе они будут записаны в файл "connections_4.xml" в этой общей папке (которая притворяется локальной через ссылку). Неплохо, но второй пользователь при закрытии своего экземпляра "RMS Viewer" после этого перезапишет этот файл своей первоначальной версией адресной книги, которая ранее загружена в память программы.
В общем, так то же не работает.

Предлагаю:
1. Добавить возможность "обновления" адресной книги (из меню, по нажатию "F5", ещё как-то). Т.е. нужно перечитать адресную книгу из файла в память программы без входа/выхода из программы.
2. Добавить сохранение изменений в адресной книге только с запросом пользователя: "Обнаружены изменения, желаете сохранить - Нет, Да". При отсутствии изменений - не менять файл.
3. Опционально - дать возможность размещать адресную книгу по умолчанию в любом месте, не только в папке в локальном профиле - а и в сети, на флешке и т.д.
4. Идеально - это ещё и автоматическое перечитывание адресной книги из файла при обнаружении его изменения: собственно это и будет уже полноценная синхронизация.
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 22.05.2019 18:58:34
Re: Менеджер Адресных Книг
alex
Модератор


Цитировать выделенное
syava_syava писал(а):
С 2013 года судя по всему функционал общих адресных книг не продвинулся, жалко...
вы вводите народ в заблуждение. с 2013 года реализовано целых две системы синхронизации адресных книг через сервер. Самая первая система успела устареть и изъята, зато другая система, успешно работает уже более 2-х лет. все указано здесь https://rmansys.ru/remote-access/changelog/



Новость 2016 года https://rmansys.ru/support/news/rms-6-5/

синхронизация через share-ресурс - это костыль, который никогда не будет работать нормально и будет приводить к порче данных.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 22.05.2019 19:05:24
Re: Менеджер Адресных Книг
syava_syava


Цитировать выделенное
alex писал(а):
вы вводите народ в заблуждение. с 2013 года реализовано целых две системы синхронизации адресных книг через сервер
Здравствуйте. Ну я бы с радостью не вводил людей в заблуждение, но перед моим комментарием как раз был задан вопрос о наличии изменений в этом аспекте - и он остался без ответа. Я и сделал вывод, что пока изменений нет, тем более что сам как раз столкнулся с этой проблемой.
Но как оказалось, для полноценной синхронизации нужен свой сервер Mini Internet-ID - что ж, придётся его развернуть, да и всё равно собирался это сделать.
Спасибо что направили в нужном направлении.
В менеджере адресных книг есть упоминание некоего сервера, но это не очевидно, что речь идёт именно об Mini Internet-ID, хотя конечно такая мысль у меня появилась.
Жалко, что на форуме нет поиска, то может и глупых вопросов было бы меньше.
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 23.05.2019 09:30:50
Re: Менеджер Адресных Книг
syava_syava


Цитировать выделенное
Здравствуйте.
Теперь не могу подключить общую адресную книгу с сервера Mini Internet-ID.

Сделал:
1. Установил Mini Internet-ID сервер
2. Создал там адресную книгу, пользователей и группу с этими пользователями

Дал полные права группе на эту адресную книгу.
Сервер работает нормально, подключение через него между Host и Viewer работает нормально.

3. В RMS-Viewer добавил Mini Internet-ID сервер из п.1:


4. В RMS-Viewer выбираю "Менеджер адресных книг", "Добавить", "Удалённая (синхронизируемая)".
В результате - пустое окно:


Что я пропустил или сделал не так?
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 23.05.2019 11:38:29
Re: Менеджер Адресных Книг
syava_syava


Цитировать выделенное
Разобрался:
Нужно было нажать неприметную кнопку "Вход" вверху справа главного экрана RMS-Viewer, и авторизоваться на сервере Mini Internet-ID.
Увидел совершенно случайно.
Логично было бы разместить эту кнопку поближе к настройкам подключения к Mini Internet-ID, или вовсе сразу запрашивать авторизацию, при создании подключения к серверу.
Так или иначе - проблема решена )
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 23.05.2019 11:53:31
Re: Менеджер Адресных Книг
syava_syava


Цитировать выделенное
Продолжаем битву ужа с ежом ))
Установил, настроил Mini Internet-ID, создал там общую адресную книгу, создал три учётных записи для работы с адресной книгой - все учётки с одинаковыми правами.
Выше картинки - как раз из этого процесса.
Есть три рабочих места администратора с RMS Viewer.
С этих рабочих мест каждый логинится под своей учёткой к серверу Mini Internet-ID.
Общая адресная книга работает нормально, но есть одна загвоздка: создавать соединения в ней, используя код из письма, полученного при установке RMS Host сотруднику - можно только с одного компьютера.
При попытке добавить "Соединения" - "Добавить, используя код" на двух других компьютерах выводится сообщение "Указанный код некорректен".
Но на одном компьютере этот же код работает исправно - соединение создаётся корректно.
Уже всё перепробовали: и через текстовый файл код переправляли с компьютера на компьютер, и под разными учётками подключались к серверу Mini Internet-ID, закрывали на компьютерах всё, что только можно - без результата.
Через код соединение создаётся только на одном компьютере из трёх, и всё.
Обычным способом соединения добавляются на всех трёх компьютерах нормально.
Все три компьютера под Windows 10 Pro x64.
Из отличий: на том, на котором возможно создать соединение через код - билд Windows 1903, установлена английская версия Windows (без русского языкового пакета).
На тех двух компьютерах, на которых "Указанный код некорректен" - билд 1809, русская версия Windows.
Больше вроде никаких значимых факторов нет.
Мистика...
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 31.05.2019 17:20:42
Re: Менеджер Адресных Книг
alex
Модератор


Цитировать выделенное
syava_syava,
скопируйте файл %appdata%\Remote Manipulator Files\keys.dat с машины, на которой осуществлялось конфигурирование в соответствующие папки на других машинах.

код зашифрован на случай, если его перехватит третья сторона, например через mitm атаку.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 31.05.2019 17:24:15

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

28-03-2024 12:41:37
ABOUT SSL CERTIFICATES