|
|
westcall
|
Уважаемая техническая поддержка, у нас на предприятие стоит на паре серверов РМС 6.3.0.5, 6.8 с 02.10.2020 Мы потеряли с ними связь, вивер стоит самый последний , пишет что компьютеры в сети , при нажатие пишет что пропало соединение а потом офлайн, через минуту появляться в сети, так же в пятницу был доступ но на 3 минуты потом снова такая Петруха, подскажите в какое время будет устранена неполадка на Ваших Internet ID серверах , когда будет все работать ? На данный момент с пятницы все хосты не соединяет ! |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
04.10.2020 22:36:11 |
|
|
alex
Модератор
|
westcall,
проблем при работе данных версий не выявлено.
сбой 02.10 не имел отношения к конкретным версиям.
нужно смотреть логи.
|
| Профиль |
Сообщений:
3448 |
Дата создания:
04.10.2020 23:56:49 |
|
|
westcall
|
05-10-2020__00:58:29__397 Connection #490727. Connection to "server". Mode: <Authorization>. Connecting...
05-10-2020__00:58:29__413 InetConnection #490727. Internet connection to server (185.151.240.186:5656).
05-10-2020__00:58:29__569 InetConnection #490727. Method "Connect" - OK. server connected to ID server: 185.151.240.186.
05-10-2020__00:58:31__147 Connection #490727. Connection to "server" failed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:31__147 Context #490727 removed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:31__600 Connection #831805. Connection to "server". Mode: <Authorization>. Connecting...
05-10-2020__00:58:31__636 InetConnection #831805. Internet connection to server (185.151.240.186:5656).
05-10-2020__00:58:31__777 InetConnection #831805. Method "Connect" - OK. server connected to ID server: 185.151.240.186.
05-10-2020__00:58:33__154 Connection #831805. Connection to "server" failed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:33__170 Context #831805 removed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:33__514 Connection #854916. Connection to "server". Mode: <Authorization>. Connecting...
05-10-2020__00:58:33__529 InetConnection #854916. Internet connection to server (185.151.240.186:5656).
05-10-2020__00:58:33__688 InetConnection #854916. Method "Connect" - OK. server connected to ID server: 185.151.240.186.
05-10-2020__00:58:35__175 Connection #854916. Connection to "server" failed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:35__190 Context #854916 removed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:35__347 Connection #780586. Connection to "server". Mode: <Authorization>. Connecting...
05-10-2020__00:58:35__362 InetConnection #780586. Internet connection to server (185.151.240.186:5656).
05-10-2020__00:58:35__518 InetConnection #780586. Method "Connect" - OK. server connected to ID server: 185.151.240.186.
05-10-2020__00:58:37__189 Connection #780586. Connection to "server" failed. Mode: <Authorization>.
05-10-2020__00:58:37__205 Context #780586 removed. Mode: <Authorization>.
|
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
05.10.2020 00:45:12 |
|
|
westcall
|
В чем проблема подскажите пожалуйста ? |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
05.10.2020 00:59:54 |
|
|
alex
Модератор
|
westcall,
нужен лог Хоста, по всей видимости, проблема на удаленной стороне.
|
| Профиль |
Сообщений:
3448 |
Дата создания:
05.10.2020 01:03:11 |
|
|
westcall
|
Просто как то странно , разом весь пул серверов и клиентов отвалился, потом когда были тех проблемы в пятницу один раз соеденение прошло а потом все так же ! Опять же в вивере все показывают онлайн а не один не подключаеться ! Может попробовать настройки в вивере изменить ? я уже с 5 компьютеров и с разными версиями все опробовал , не могу понять в чем дело !
Вы даже сами вот попробуйте напримере тест машины у меня была, вот ее id <удалено модератором> - и тоже не пашет ((( |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
05.10.2020 01:14:36 |
|
|
westcall
|
Хотя этот хост как и все остальные онлайн ! А при подключение ошибку дает , хотя еще в четверг все работало , как часики! |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
05.10.2020 01:15:56 |
|
|
alex
Модератор
|
westcall,
данные версии заблокированы, причем довольно давно. также по указанному ID версия 6.2, а не 6.3.0.5.
за более подробными разъяснениями можете написать запрос в службу поддержки support@tektonit.com если вы являетесь коммерческим пользователям нашего продукта.
если вы не являетесь коммерческим пользователем продукта, то разъяснения даны не будут, но, зато, будут даны рекомендации обновить ПО до самой новой версии и отказаться от использования вредоносных сборок.
на этом тему закрою. |
| Профиль |
Сообщений:
3448 |
Дата создания:
05.10.2020 01:26:40 |