И снова отвалилось
Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Данный форум не является официальной службой поддержки продукта. Адрес службы поддержки: support@tektonit.com
Добрый день.
Постоянно проблема с одним ПК
в сети несколько ПК, с ними проблем нет, но конкретно один постоянно не дает подключиться, даже авторизоваться периодически
при подключении - в лучшем случае есть возможность что-то делать в течении 3-5 секунд, потом окно просто висит, через пол минуты - повторное подключение и так по кругу
переустановка RMS не помогает
любые иные удаленные клиенты работают без проблем (<удалено> ) - в том числе RDP подключение к ПК т.е. сказать что проблема именно в подключении ПК невозможно.
Проблема наблюдается как при подключении через internet id так и по локальному IP-адресу.
Помогите решить проблему
ПК с Windows 10 Pro, RMS добавлен в исключения встроенного антивируса, иных антивирусных программ не установлено
З.Ы.:
Более того из-за зависания файлового менеджера при попытке подключиться к данному ПК программу пришлось завершать принудительно - иначе просто ни чего сделать вообще не удавалось, после чего накрылся конфиг программы при открытии открытии куча ошибок и программа висит
удалось только удалить файлы с адресной книгой и соединениями - после чего программа запустилась - но полностью чистая естественно - файлы повреждены, восстановлению не подлежат, благо есть бэкап адресной книги
Постоянно проблема с одним ПК
в сети несколько ПК, с ними проблем нет, но конкретно один постоянно не дает подключиться, даже авторизоваться периодически
при подключении - в лучшем случае есть возможность что-то делать в течении 3-5 секунд, потом окно просто висит, через пол минуты - повторное подключение и так по кругу
переустановка RMS не помогает
любые иные удаленные клиенты работают без проблем (<удалено> ) - в том числе RDP подключение к ПК т.е. сказать что проблема именно в подключении ПК невозможно.
Проблема наблюдается как при подключении через internet id так и по локальному IP-адресу.
Помогите решить проблему
ПК с Windows 10 Pro, RMS добавлен в исключения встроенного антивируса, иных антивирусных программ не установлено
З.Ы.:
Более того из-за зависания файлового менеджера при попытке подключиться к данному ПК программу пришлось завершать принудительно - иначе просто ни чего сделать вообще не удавалось, после чего накрылся конфиг программы при открытии открытии куча ошибок и программа висит
удалось только удалить файлы с адресной книгой и соединениями - после чего программа запустилась - но полностью чистая естественно - файлы повреждены, восстановлению не подлежат, благо есть бэкап адресной книги
InfSub,
из вашего текста выше не понятно, о какой машине идет речь - об управляемой или управляющей.
в любом случае, обратите внимание на самое первое сообщение в данной ветке. рекомендую написать в поддержку, возможно там дадут какой-нибудь совет по данному вопросу support@tektonit.com
из вашего текста выше не понятно, о какой машине идет речь - об управляемой или управляющей.
в любом случае, обратите внимание на самое первое сообщение в данной ветке. рекомендую написать в поддержку, возможно там дадут какой-нибудь совет по данному вопросу support@tektonit.com


