Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

34 35 36 37 38 39
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Bootmen2


Цитировать выделенное
Здравствуйте уважаемый Alex. Заметил давно небольшую не удобность (можетбаг):
У клиента переключение раскладки на русский  Shift+Ctrl
На хосте это переключение Shift+Alt
Клиент подключаясь к клиенту вводит Shift+Ctrl. Видя что это не работает
вводит  Shift+Alt.
И тут происходит переход ввода в верхний регистр! Причем это верхний  регистр остается при возврате
на латинский.
Очень неудобно. Например когда на хосте нужно исправить какой пароль. Ведь пароль то не видно.


Профиль | Сообщений: 44 | Дата создания: 12.05.2022 12:58:46
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
A_Creature писал(а):
А как должно происходить, если во вьювере вводишь новый папроль и там уже есть галочка сохранить/запомнить пароль? Да даже если галочку убрать и установить заново, даже если убрать галочку с сохранения пароля, затем закрыть подключение и открыть заново подключение, ввести новый пароль и установить галочку на сохранить пароль, то все эти действия не имеют значения, пока не закроешь вьювер (выход из приложение, закрытие приложения). Мне не понятно, почему не сохраняется конфиг подключений к хосту с обновлённым паролем пока вьювер не закрыт.
не воспроизводится проблема, уточните пожалуйста, адресная книга синхронизируемая? какая версия Клиента/Сервера?

A_Creature писал(а):
подскажите пожалуйста. Должен ли работать режим "Подключение через хост", если хост это Internet-ID подключение, а целевой хост, располагается в локальной сети промежуточного хоста, который подключён через Internet-ID.
Т.е., должен ли, я, подключиться к конечному хосту по схеме Viewer->Internet-ID Host->Direct connect local Host? Потому-что, это не работает.
работать не будет.
Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 12.05.2022 23:24:36
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
olenevod


Цитировать выделенное
вот ещё проблема. тестируем Вашу систему. два админа получили бесплатные версии для тестирования. формируем one-click. Запускаем на хосте. по почте получаем письма с кодом.
Копируем в клипборд и вставляем в "добавить, используя код". У одного админа вылезает ошибка "указанный код некорректен", у второго всё в порядке. Письмо одно и то же. (при формировании oneClick указывалась группа рассылки) Версии клиента одинаковы. 7.1.2.0
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 13.05.2022 11:11:58
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
ftn453


Цитировать выделенное
Заметил некорректное поведение. Имеется сервер с несколькими адресными книгами и папками для соединений в каждой. При закрытии программы и запуске заново после соединения с сервером в дереве адресных книг перекидывает на другую книгу (в моем случае на последнюю), а список соединений остается из той папки другой книги, какая была на момент закрытия программы.
Профиль | Сообщений: 57 | Дата создания: 13.05.2022 15:11:17
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
olenevod писал(а):
два админа получили бесплатные версии для тестирования.
это нарушение лицензионного соглашения. бесплатный ключ может быть только один в рамках организации, иначе могут начаться проблемы с работоспособностью ПО.

olenevod писал(а):
Копируем в клипборд и вставляем в "добавить, используя код". У одного админа вылезает ошибка "указанный код некорректен", у второго всё в порядке. Письмо одно и то же. (при формировании oneClick указывалась группа рассылки) Версии клиента одинаковы. 7.1.2.0
код сработает только на той машине, где был сформирован дистрибутив.

ftn453,
есть ли возможность приложить скриншот? не можем воспроизвести.
Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 13.05.2022 22:17:59
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
A_Creature


Цитировать выделенное
alex писал(а):
не воспроизводится проблема, уточните пожалуйста, адресная книга синхронизируемая? какая версия Клиента/Сервера?

Прошу прощения, забыл важную деталь. Пароли не сохраняются, если RMS был завершён аварийно. Т.е., бывает RMS зависает и процесс завершается системой принудительно или Система выключается/пекрезагружается аварийно как синий экран или при отсутствии электропитания.
При условии, что вы обновили/ввели новый пароль, если при этом норомально не выйти из вьювера, то при следующем запуске вьювера, пароль приходится заново вводить/обновлять. Верcия ПО вся последняя 7.1.2.0 RMS. Адресная книга не синхронизируется, у каждого она своя, потому-что мы не используем свой сервер.
Профиль | Сообщений: 24 | Дата создания: 14.05.2022 10:19:02
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
olenevod


Цитировать выделенное
alex писал(а):
это нарушение лицензионного соглашения. бесплатный ключ может быть только один в рамках организации, иначе могут начаться проблемы с работоспособностью ПО.

админы брали Разные ключи под разные организации (у нас группа компаний, и мы уже оплатили коммерческую лицензию).
alex писал(а):
код сработает только на той машине, где был сформирован дистрибутив.

а вот это уже понятно.
Тогда второй вопрос. под коммерческую лицензию на операторов как будет работать дистрибутив? тоже только на той машине, где сформирован?
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 16.05.2022 17:29:54
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
olenevod,
вы можете скопировать файл %appdata%\Remote Manipulator Files\keys.dat на интересующие машины и тогда тоже будет работать. согласен, что слегка криповато, но это старый функционал, планы по доработке есть. в будущем все будет синхронизироваться через Сервер.
Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 16.05.2022 17:52:18
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
olenevod


Цитировать выделенное
alex писал(а):
вы можете скопировать файл %appdata%\Remote Manipulator Files\keys.dat на интересующие машины и тогда тоже будет работать. согласен, что слегка криповато, но это старый функционал, планы по доработке есть. в будущем все будет синхронизироваться через Сервер


Это относится к платной или бесплатным версиям?
Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 17.05.2022 09:36:36
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
ftn453


Цитировать выделенное
alex писал(а):
есть ли возможность приложить скриншот? не можем воспроизвести.

Не знаю, как тут изображение добавить. Вот ссылка на 7zip архив с google drive.
https://drive.google.com/file/d/1FrKAqlXHNzMUrLOVPfBbLbEcdgtB1hIf/view?usp=sharing
Первые два - содержимое двух книг. При закрытии стоим на второй. После запуска переключается на первую, но отображает содержимое второй. Пока не ткнешь на 2, потом опять на 1 - содержимое первой не увидишь.
Профиль | Сообщений: 57 | Дата создания: 17.05.2022 12:44:41
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
ITcon


Цитировать выделенное
Ваш основной сайт https://rmansys.ru и он использует сертификат шифрования, и это здорово! А вот при обновлении программы используется ресурс http://update.tektonit.ru без сертификата и это плохо.
Объясню проблему: Многие современные антивирусы, в частности ESET, по умолчанию блокируют сейчас загрузку с ресурсов потенциально опасных к коим и приравнивают не защищенные соединения. У меня после очередного обновления ESET так и произошло, более 300 корпоративных хостов остались без обновления RMS.
Просьба: перенесите каталог обновлений на сайт с шифрованием или добавьте сертификат на tektonit.ru
Заранее благодарен!
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 18.05.2022 17:21:33
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
ftn453,
понял, исправим.

ITcon,
да, замечание по делу, рассмотрим такую возможность.
Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 18.05.2022 19:47:00
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
baldanov


Цитировать выделенное
А можно как то в удаленной сессии функции кнопки замка изменить, чтобы блокировалась только мышь и клавиатура. а не как сейчас мыль, клавиатура и экран
Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 25.05.2022 14:16:43
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
baldanov,
да, постараемся добавить. сейчас заблокировать отдельно мышь и клавиатуру можно через панель настроек флажком.
Профиль | Сообщений: 3446 | Дата создания: 25.05.2022 17:02:41
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Eteario


Цитировать выделенное
Сформированный RMS-Агент с помощью локального дистрибутива MSI вообще не коннектится, Connection not available, что на public server, что к моему личному серверу. В чем может быть дело?

26.05.2022---20:52:52:124   96       Relay node: OK   ID: 375-***; Port: 5655; Try count: 1
26.05.2022---20:52:54:169   96       Relay node redirect: OK.   Relay redirect. To: 77.223.***
Профиль | Сообщений: 17 | Дата создания: 26.05.2022 23:57:20

34 35 36 37 38 39

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

19-04-2024 12:37:17
ABOUT SSL CERTIFICATES