Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).

Alexxxander
Сообщений: 44
26 March 2021
alex, есть проблема с rms.host.7.0.0.2.msi
При установке и последующей деинсталляции rms.host.7.0.0.2.msi НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ и НЕ УДАЛЯЕТСЯ служба "TektonIT - RMS Host",
и из папки с программой (например С:\Program Files (x86)\Remote Manipulator System - Host\) не удаляется пустая подпапка Printer (подпапка Logs с логами вроде как и должна оставаться после деинсталляции)
Соответственно эта проблема переходит в сконфигурированные One-click и Agent

При том что с rms.host.7.0.0.1.msi нет этой проблемы с остановкой и удалением службы.

Просьба проверить воспроизводиться ли у вас проблема с rms.host.7.0.0.2.msi
alex модератор
Сообщений: 3768
26 March 2021
да, проблема присутствует, обновили дистрибутивы до версии 7.0.0.3.
Chizh86
Сообщений: 1
31 March 2021
rms ID server  начиная с версии 2.7 не запускается установка на win2003 std 32x версия 5.2.3790. Выдается ошибка "Этот установочный пакет не поддерживается этим типом процессора". Проверено на версиях начиная с 2.7 и заканчивая последней 3.0.0.1.  Поддержка win2003 прекращена?
KRK-Fish
Сообщений: 10
31 March 2021
Доброго времени суток! На версии Viewer 7.0.0.3 наблюдается проблема при удалённом обновлении хостов - Невозможно выполнить проверку версии. Проверьте доступность интернета
mast98711
Сообщений: 3
31 March 2021
Подскажите пожалуйста, а как сделать, чтобы при попытке админа зайти на удаленный комп, пользователю того компа сначала бы выдавало сообщение типа "К вам хочет подключиться Vasiliy Pupkin. Вы разрешаете подключение?" И, после того, как он нажмет "ДА", только тогда админ попадет на удаленный комп?
Я что-то уже вроде всё пересмотрел, но не могу понять, как это сделать?
Опишу ситуацию: я сделал удаленные подключения к своим девушкам-коллегам по работе. Поставил каждой пароль, нажал "Запомнить пароль" и теперь попадаю к ним сразу, они даже не понимают, я зашел к ним удаленно или нет (никаких оповещений не выскакивает). Вижу, как их это напрягает. Хочу для их же душевного комфорта сделать так, чтобы предупреждение выдавалось, когда я захожу.
HeXo4yXa
Сообщений: 3
31 March 2021
Originally posted alex:
HeXo4yXa,
лог Хоста нужно смотреть.

31.03.2021---07:26:34:724    34         TektonIT - RMS Host 70003 is started. GMT+07    Windows 10.0 64bit
     31.03.2021---07:26:39:283    96         Relay node: OK    ID: 893-928-865-142; Port: 5655; Try count: 1
     31.03.2021---07:26:41:382    96         Relay node redirect: OK.    Relay redirect. To: 109.234.156.178
     31.03.2021---07:26:41:748    96         Relay node: OK    ID: 893-928-865-142; Port: 5655; Try count: 1
     31.03.2021---07:33:09:908    34         TektonIT - RMS Host 70003 is started. GMT+07    Windows 10.0 64bit
     31.03.2021---07:33:10:340    96         Relay node: OK    ID: 893-928-865-142; Port: 5655; Try count: 1
     31.03.2021---07:33:11:899    96         Relay node redirect: OK.    Relay redirect. To: 109.234.156.178
     31.03.2021---07:33:12:278    96         Relay node: OK    ID: 893-928-865-142; Port: 5655; Try count: 1
И отваливается...
HeXo4yXa
Сообщений: 3
31 March 2021
Originally posted mast98711:
Подскажите пожалуйста, а как сделать, чтобы при попытке админа зайти на удаленный комп, пользователю того компа сначала бы выдавало сообщение типа "К вам хочет подключиться Vasiliy Pupkin

Настройки RMS-Хоста - Безопасность - Разрешение пользователя - Запрашивать разрешение у пользователя
Alexxxander
Сообщений: 44
31 March 2021
Originally posted mast98711:
и теперь попадаю к ним сразу, они даже не понимают, я зашел к ним удаленно или нет
Как вариант пользуйтесь Агентом, а не Хостом. Пусть сами его запускают с ярлыка на тот период когда вам нужен доступ к их компам.
alex модератор
Сообщений: 3768
31 March 2021
Chizh86,
Originally posted Chizh86:
Поддержка win2003 прекращена?
нет, прекращена поддержка 32 битных систем (для Mini-ID Сервера).

Originally posted KRK-Fish:
На версии Viewer 7.0.0.3 наблюдается проблема при удалённом обновлении хостов - Невозможно выполнить проверку версии. Проверьте доступность интернета
в этом вопросе присутствует и ответ. с нашей стороны все в порядке.

mast98711,
в настройках Хоста, вкладка Разрешение пользователя.

HeXo4yXa,
напишите в поддержку support@tektonit.com пожалуйста, описав ситуацию и приложив лог + см. самое первое сообщение ветки.
InfSub
Сообщений: 89
31 March 2021
Добрый день.
как в MSI инсталляторе убрать галку "установить пароль доступа"?


В настройках инсталлятора опция не доступна:
KRK-Fish
Сообщений: 10
31 March 2021
Originally posted alex:
в этом вопросе присутствует и ответ. с нашей стороны все в порядке.

Пошутили? На хост подключаюсь без проблем. Выход в сеть есть

Проблема решена. Не утруждайтесь
alex модератор
Сообщений: 3768
31 March 2021
Originally posted InfSub:
как в MSI инсталляторе убрать галку "установить пароль доступа"?
никак, очевидно.
InfSub
Сообщений: 89
31 March 2021
Originally posted alex:
никак, очевидно.

в 6 версии, на сколько я помню, это делалось без проблем
InfSub
Сообщений: 89
31 March 2021
З.Ы. также наблюдаю проблему с обновлением некоторых хостов, пишет подождите пару минут, после чего оказывается что версия все та же... 6.10....
на части хостов программа просто легла при обновлении (ПК исчез из сети и более не появлялся) пришлось подключаться иными способами и  переустанавливать RMS вручную
kart
Сообщений: 126
31 March 2021
Originally posted InfSub:
З.Ы. также наблюдаю проблему с обновлением некоторых хостов, пишет подождите пару минут, после чего оказывается что версия все та же... 6.10....


То же наблюдается при обновлении с 7.0.2 на 7.0.3
Вход для участников
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь
10-08-2026 04:38:15