Проблема с подключением к RDP сессии

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

1 2
Проблема с подключением к RDP сессии
Sergey.1979


Цитировать выделенное
Используется последняя версия и host и viewer, т.е. 6.10.10.0
Есть компьютер под управлением Windows 10 (Version 10.0.19042.630)
К компьютеру удалённо подключен пользователь по RDP. Соответственно сессии 2, Console и RDP.

Если я пытаюсь подключиться к Console сессии этого компьютера вьювером, то всё хорошо и работает как задумано.

А вот при подключении к сессии пользователя, т.е. RDP сессии, возникают проблемы:
1. Управление никогда НЕ РАБОТАЕТ, подключение происходит только в режиме просмотра, независимо от того, что выбрано в вьювере.
2. Подключение происходит через раз и очень очень медленно.
    Через раз значит, что может подключится просмотр, а может так и остаться висеть окно console сессии, т.е. ввода логина/пароля, причём, отличие от консольной сессии - пункт 1.
    Если же просмотр и подключается, то он очень нетороплив, т.е. подключается с задержкой почти в минуту, а прорисовка сессии явно запаздывает и подтормаживает.



Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 28.01.2021 12:39:08
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Sergey.1979,
попробуйте обновить программу до самой новой беты, там был ряд изменения, связанный с этим.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 28.01.2021 14:59:57
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
Sergey.1979


Цитировать выделенное
А когда она планирует перестать быть бетой?

Достаточно сложно объяснить руководству, что софт, который был всё-таки куплен для поддержки 1000+ хостов, работает более-менее только в тестовых версиях, которые лицензирования и не требуют. При этом работа естественно ведётся на свой страх и риск.
Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 28.01.2021 15:06:36
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Sergey.1979,
в целом, жалоб на подключение к сессиям не было и ранее, просто там были кое какие оптимизации. попробуйте протестировать на новой версии, возможно вообще причина в другом.
просто нет смысла что-то выяснять на не самой новой версии, которой больше года, а самой новой версией является бета.
вы на всех 1000+ машинах используете RDP?
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 28.01.2021 15:11:08
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
Sergey.1979


Цитировать выделенное
Тут вопрос в том, что в связи с вирусной ситуацией многие работают удалённо, цепляясь по RDP к своим офисным ПК. И саппорт должен им оказывать помощь!
Да, на данный момент таких людей получается много.
Профиль | Сообщений: 5 | Дата создания: 28.01.2021 15:16:21
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Sergey.1979,
протестируйте пожалуйста этот момент на бете, если проблема сохранится, то постараемся ее оперативно исправить, сейчас самое время для этого, скоро релиз новой версии.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 28.01.2021 15:27:43
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
andy077


Цитировать выделенное
Присоединяюсь к предыдущему оратору, не работает подключение к RDP сессии. Клиент и вьювер версии 7.0.0.1
Профиль | Сообщений: 15 | Дата создания: 22.03.2021 14:00:30
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
andy077,
перезагрузите сервер.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 22.03.2021 14:13:32
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
andy077


Цитировать выделенное
А при чем тут сервер? Я мимо сервера работаю, в одной подсетке. Аутентификация - RMS юзер и пароль.
Профиль | Сообщений: 15 | Дата создания: 22.03.2021 14:26:19
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
andy077,
имеется ввиду сервер терминалов, к сессиям которого нужно подключаться.
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 22.03.2021 14:27:14
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
andy077


Цитировать выделенное
Ну, у меня не сервер терминалов, а обычная винда10х64. Перегрузил. Ровно такая же картинка, как у коллеги в первом сообщении.
Профиль | Сообщений: 15 | Дата создания: 22.03.2021 14:36:27
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
andy077,
а в настройках Хоста перехват RDP сеансов не отключен?
какая версия Хоста и Клиента?
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 22.03.2021 15:09:05
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
andy077


Цитировать выделенное
Версия 7.0.0.1 и клиента и хоста. А где в настройках перехват RDP?

Кааак интересно... Всё работает, когда у RDP юзера окошко открыто. Стоит его минимизировать - всё, не подключается, а если уже подключен, то не управляется. Первый раз такое наблюдаю... А что будет, если его ноут в спячку уйдет?
Профиль | Сообщений: 15 | Дата создания: 22.03.2021 15:21:33
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Основное > Другое > Не контролировать RDP сеансы
Профиль | Сообщений: 3439 | Дата создания: 22.03.2021 15:22:44
Re: Проблема с подключением к RDP сессии
andy077


Цитировать выделенное
нет, там галочки нету.
Профиль | Сообщений: 15 | Дата создания: 22.03.2021 15:29:12

1 2

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

29-03-2024 17:11:01
ABOUT SSL CERTIFICATES