Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).

Taramm,
добрый день.
уточните пожалуйста, какую версию RMS вы используете? Также, опишите пожалуйста подробнее, что представляет собой запрашиваемая вами функция, если есть такая возможность. напишите в службу поддержки пожалуйста, со ссылкой на форум support@tektonit.com

Доброго.

Проблема следующая.

Компьютер, находится в домене. Все подключения проходят отлично, кроме файлового менеджера, а именно при подключении отображаются пустые экраны, как локального компьютера, так и удаленного. Пробовал отключать брандмауэр, полностью удалял RMS и устанавливал заново - результат тот же. Если выйти из под доменной учетки и зайти под локальной, то передача файлов работает. Куда копать, подскажите.

serega2671,
какое-то ПО блокирует RMS, попробуйте новую бету https://rmansys.ru/forum/5/739/

Бету уже попробовал, но все тоже самое. Ещё заметил в логах, что когда из под домена, то в логах соединения пишет direct connection- дальше адрес сайта и порт. Когда не из под домена, то пишет inet connection и ip. Галка при этом не стоит прямое подключение. Реально как-то полностью удалить RMS с компьютера, чтобы и из реестра все снести и поставить заново?!

какие службы могут влиять на подключение или неподключение.

serega2671,
антивирус, файрволл, роутер.

Надоел глюк RMS при скачке файлов (туда-суда). В Слабых сетях малые скорости.
Загружает в буфер и рапортует: Ошибка!
Причем тоталкомандер по фтп скачивает в этом соединениии прекрасно.
Переустановить Хост не предстваляется возможно так как это таежная станция. Связь глючная через BGAN/
54 кб

Originally posted serega2671:

Доброго.

Проблема следующая.

Компьютер, находится в домене. Все подключения проходят отлично, кроме файлового менеджера, а именно при подключении отображаются пустые экраны, как локального компьютера, так и удаленного. Пробовал отключать брандмауэр, полностью удалял RMS и устанавливал заново - результат тот же. Если выйти из под доменной учетки и зайти под локальной, то передача файлов работает. Куда копать, подскажите.

Может кому поможет, победил проделав следующее:

1. Удалил host и viewer через установку и удаление программ.
2. Поудалял руками папки из program files, appdata (local, roaming  и тд), в общем везде где упоминался Remote Manipulator System
3. Прошелся поиском по реестру по фразе "Remote Manipulator System" и тоже все удалил.
4. Перезагрузка.
5. Скачивание свежего дистрибутива RMS
6. Установка host и viewer

Вторая бета вьювер, на win 10 pro, при подключении к удаленному клиенту через мини id, авторизация логин пароль  рмс, ставми галку запомнить пароль. выходим. Пароль сохраняется некорректно. не подходит. приходиться перебивать вручную.

kaumov@ketz.ru,
попробуйте более новую бету, там были правки, касающиеся сохранения паролей в паре логин/пароль.

Здравствуйте!
Заранее извиняюсь за возможное дублирование вопроса!
Суть проблемы: Версия ПО 6.10.10.0. На машинах установлены как хост так и клиент. При подключении одной машины к другой, в случае перезагрузки машины к которой подключались, не удаётся подключиться повторно. Помогает только перезагрузка машины с которой выполнялось подключение. Можно ли как-то исключить вынужденную перезагрузку машины с которой выполняется подключение?

Заранее благодарю за ответ!  

Tuck,
добрый день. проблема не воспроизводится. напишите в службу поддержки пожалуйста support@tektonit.com
Желательно приложить логи и описать сколько машин в адресной книге, используется или нет авто-логон, какая система безопасности используется и т.д.

PS
скорее всего ПО "вешает" антивирус, если помогает только перезагрузка.

Добрый день! Такая же проблема устанавливаю ХОСТ при установки ставлю пароль 147852 (уже даже цифирный чтобы не промахнуться), пытаюсь подключиться к данному ХОСТУ, ввожу тот же пароль который установил при установке (147852) и он по кругу его спрашивает, смотрю логи на хосте, в файле только лог запуска службы и все 4 строчки
Версия последняя 6.10.10.0 скаченная с Вашего сайта.
Подскажите решение, хотели приобрести данный продукт, но сначала оттестировать, но  столкнулись с непонятными проблемами, а да забыл, под доменной авторизацией то же самое, и если на хосте установить логин и пароль RMS - то же самое. Непонятно какой ему нужен пароль.
в старой версии ранее покупали на другой работе (5.2 кажется) - такой проблемы не было.
Подскажите решение данной проблемы????

alexandr.kalachev,
возможно, мешает какая-то еще настройка безопасности. удалите ключ реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TektonIT\RMS Host\Host\Parameters , затем заново настройте пароль на Хосте.
на Клиенте тоже рекомендуется создать новое соединение.
также изучите лог Хоста.

Добрый день.
Исходные данные: хост с авторизацией NT, ОС XP, авторизуемся под локальной учеткой. Нужен доступ на этот хост стороннему пользователю, но пароль ему сообщать нельзя, можно ли сделать ярлык для подключения и прописать где то пароль для него? Ковырял настройки, не нашел ничего, постоянно выходит окно авторизации независимо от настроек.