Лицензия HelpDesk

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Лицензия HelpDesk

Dekosta

Цитировать выделенное

Какие отличия лицензии HeplDesk от обычных лицензий? (Интересует технические функции, которые есть в обычной лицензии, но отсутствуют в HelpDesk).
Где-то на Вашем сайте видел информацию, что с версии 5.х (не помню точно) сняты многие ограничения лицензий Helpdesk, подскажите какие это были ограничения и какие остались?

Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 25.06.2013 14:36:28

Re: Лицензия HelpDesk

alex
Модератор

Цитировать выделенное

Dekosta,
в техническом плане разницы никакой, т.е. начиная с 5.4 это равнозначные лицензии в техническом плане - ограничений нет.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 26.06.2013 21:02:04

Re: Лицензия HelpDesk

Dekosta

Цитировать выделенное

А какие ограничения были до версии 5.4?

Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 05.07.2013 14:39:39

Re: Лицензия HelpDesk

alex
Модератор

Цитировать выделенное

Dekosta,
можно было работать только через Internet-ID, прямые соединения были запрещены.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 06.07.2013 22:57:26

Re: Лицензия HelpDesk

Dekosta

Цитировать выделенное

Спасибо за ответ.
Это уже оффтоп, но все же...
В мае и июне звонил в техподдержку раз 10, ни разу не ответили.
На сайте отправлял сообщение... также.
На почту support@tektonit.com отправлял сообщение 04.06.13... тишина...
Как вы? Живы?
Хотел купить несколько лицензий HelpDesk, но теперь страшно...

Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 09.07.2013 13:26:07

Re: Лицензия HelpDesk

alex
Модератор

Цитировать выделенное

Dekosta,
в мае были перебои с линией, сейчас весь саппорт в отпуске, один я отвечаю, тоже не регулярно, так что приношу извинения, продублируйте пожалуйста сообщение на почту, возможно ушло в спам, стараемся отвечать на все письма.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 11.07.2013 02:05:57

Авторизация

Зарегистрированный пользователь Новый пользователь

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы