|
Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
Z_A_N
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте. Невозможно соединиться с компьютером, если в свойствах соединения указать его имя (имя компьютера на кириллице). Если указать IP-адрес, то соединяется нормально. Версии Клиента и Хоста 5.5.2, helpdesk лицензия, ОС - Windows 7 Pro x64. Клиент и Хост версии 5.1 с бесплатной лицензией соединялись без проблем.
Компьютеров с кириллическим именем в сети больше десятка, проблема появилась на всех после ухода с версии Хоста 5.1.
Проактивная защита антивирусов и файрволлы отключены...
01:02:14_08-07-2013_984 Viewer started. OS: Windows 5.1 32bit
19:02:14_08-07-2013_218 Connection #951203. Connection to "PETUKHOV". Mode: <Authorization>. Connecting...
19:02:14_08-07-2013_218 Connection #951203. Direct connection to PETUKHOV (Петухов-ПК:5650).
19:02:14_08-07-2013_218 Connection #951203 Error. Name: "PETUKHOV", host: "Петухов-ПК:5650". Exception class: "EIdSocketError". Message: "Socket Error # 11001
Host not found.".
19:02:14_08-07-2013_218 Connection #951203. Connection to "PETUKHOV" failed. Mode: <Authorization>.
19:02:14_08-07-2013_234 Context #951203 removed. Mode: <Authorization>.
------------------------------------------------------------------------------------
39:03:14_08-07-2013_250 Connection #863046. Connection to "PETUKHOV". Mode: <Authorization>. Connecting...
39:03:14_08-07-2013_250 Connection #863046. Direct connection to PETUKHOV (192.168.18.50:5650).
39:03:14_08-07-2013_375 Connection #863046. Connection to "PETUKHOV" established. Mode: <Authorization>.
39:03:14_08-07-2013_906 Context #863046 removed. Mode: <Authorization>.
01:04:14_08-07-2013_812 Connection #990452. Connection to "PETUKHOV". Mode: <Command>. Connecting...
01:04:14_08-07-2013_812 Connection #990452. Direct connection to PETUKHOV (192.168.18.50:5650).
01:04:14_08-07-2013_937 Connection #990452. Connection to "PETUKHOV" established. Mode: <Command>.
02:04:14_08-07-2013_531 Context #990452 removed. Mode: <Command>.
11:04:14_08-07-2013_859 Connection #205079. Connection to "PETUKHOV". Mode: <Command>. Connecting...
11:04:14_08-07-2013_859 Connection #205079. Direct connection to PETUKHOV (192.168.18.50:5650).
11:04:14_08-07-2013_984 Connection #205079. Connection to "PETUKHOV" established. Mode: <Command>.
12:04:14_08-07-2013_593 Context #205079 removed. Mode: <Command>.
Заново установил пароль в настройках Хоста. И на стороне Хоста, и на стороне Клиента.
Ничего не изменилось - по имени не отвечает...
Провел эксперименты. На версиях Клиента 5.3, 5.4, 5.5.2. Версия Хоста 5.5.2.
Для уравнивания условий тестировал на бесплатном ключе (лицензия helpdesk на версии 5.3 в локальной сети без интернета, я понимаю, неактуальна...)
Версия Клиента 5.3: Соединяется как по адресу, так и по русскому имени!
Версия Клиента 5.4: Соединяется по адресу, не соединяется по русскому имени...
Версия Клиента 5.5.2: Соединяется по адресу, не соединяется по русскому имени...
Проблема обозначена в службе техподдержки: (туда кто-нибудь после 27.07.13 заглядывал?)
|
| Профиль |
Сообщений:
22 |
Дата создания:
01.08.2013 16:30:29 |
|
Re: Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Z_A_N,
а если Клиент не на XP, а на 7 или 8 - работает? |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
01.08.2013 18:49:53 |
|
Re: Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
Z_A_N
Цитировать выделенное
|
alex,
W7 Pro x86, W7 Pro x64 - так же, как и на XP, не соединяется |
| Профиль |
Сообщений:
22 |
Дата создания:
02.08.2013 08:59:19 |
|
Re: Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Z_A_N,
попробуем решить проблему, но ничего не обещаю, в win8 все работает, а для предыдущих ОС видимо нужно использовать устаревшее IP. Вообще задавать не латинские буквы в именах компьютеров нельзя, об этом честно предупреждает сама ОС.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
02.08.2013 18:28:35 |
|
Re: Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
Z_A_N
Цитировать выделенное
|
alex,
про проблемы в Win7 с именами компьютеров на кириллице почитал  Проблемы есть...
Обидно, что Z_A_N писал(а):
Версия Клиента 5.3: Соединяется как по адресу, так и по русскому имени и 5.1 тоже... Программа понравилась, потому и купил.
У меня в сети адреса по DHCP, сеть растет, адреса могут гулять... Надеюсь, проблему решить получится. |
| Профиль |
Сообщений:
22 |
Дата создания:
02.08.2013 22:05:52 |
|
Re: Проблема с подключением к компьютеру по кириллическому имени
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Z_A_N,
в старых версиях сетевые компоненты, задействованные у нас в программе использовали устаревшее системное API, видимо там поддержка кириллицы была, новое API кириллицу, как и другие кодировки не поддерживает. Постараемся предусмотреть этот нюанс. Кстати, в windows 8 вроде бы полет нормальный. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
03.08.2013 00:28:10 |