|
Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
ISBTechno
Цитировать выделенное
|
Добрый день!
Сейчас наблюдаем такую проблему
На удаленных серверах установлен RMS host, версия 5.6, установлен ID для подключения, с помощью viewer 5.6 не удается подключиться к хосту, он постоянно не в сети, хотя на удаленном служба запущена.
Операционная система на удаленных серверах – Windows Server 2008 и Windows Server 2012.
Сервера находятся за ISA сервером, доступ к Интернет открыт. Windows Firewall отключен.
Вот логи с одного из серверов:
Для информации:
Ранее при установке возникала ошибка:
Произвели переустановку по рекомендации: ошибка не повторялась.
Также возникли проблемы с первым запуском программы host – пришлось вручную запускать его из установочной директории: C:\Program Files (x86)\Remote Manipulator System – Host и перезагружать сервер.
Возникшие вопросы:
1. Как продиагностировать возможность подключения и нормальную связь с ID сервером?
2. Нужно ли как-то специально открывать доступ для RMS на ISA сервере или достаточно просто доступа к Интернет?
|
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
17.04.2014 18:11:48 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
ISBTechno
Цитировать выделенное
|
Похоже скриншоты не приложились, привожу текст:
Логи с сервера, гду установлен хост:
2014-04-16 11:17:33:947 96 Internet-ID ErrorCode < > 0
2014-04-16 11:17:36:947 63 Exception: Microsoft MSXML is not installed (DOMException).
Код ошибки, возникшей при установке:
Exception EThread in module rutserv.exe at 000D20CC. Thread Error: The handle is invalid (6).
|
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
17.04.2014 18:21:43 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
Cicada
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте.
Проблема возникла только недавно, до этого все работало или это первый запуск?
ISBTechno писал(а):
1. Как продиагностировать возможность подключения и нормальную связь с ID сервером?
Должны показываться значки земного шара на иконке Хоста
И в правом верхнем углу превьюшки соединения во Вьювере
ISBTechno писал(а):
2. Нужно ли как-то специально открывать доступ для RMS на ISA сервере или достаточно просто доступа к Интернет?
Если значки горят, то ничего открывать не нужно. |
| Профиль |
Сообщений:
142 |
Дата создания:
17.04.2014 19:40:34 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
ISBTechno
Цитировать выделенное
|
Значок земного шара на хосте серый. Это означает что хост не может соединиться с ID сервером?
Видимо ISA все-таки режет траффик. Есть ли какое-то руководство по настройке файрвола для работы RMS? |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
18.04.2014 11:54:47 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
Cicada
Цитировать выделенное
|
ISBTechno,
Попробуйте открыть вот эти порты: 5655, 5656, 443, 563.
Стоит отметить, что в данный момент ведутся работы на сервере, поэтому, если раньше все работало хорошо, то проблема может быть у нас. |
| Профиль |
Сообщений:
142 |
Дата создания:
18.04.2014 19:02:50 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
ISBTechno
Цитировать выделенное
|
Спасибо за информацию.
А какой IP адрес или DNS имя проверять на предмет доступа по этим портам?
Имею в виду команду вида telnet xxx.xxx.xxx.xxx 5655, которой обычно проверяются порты.
В нормальной ситуации эта проверка должна проходить? Можно таким образом диагностивать? |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
19.04.2014 14:34:53 |
|
Re: Соединение по ID на Windows Server 2008 - 2014
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
ISBTechno,
какого-то определенного адреса нет. чтобы вы могли полностью контролировать ситуацию на своей стороне, рекомендую развернуть свой Mini Internet-ID сервер, он полностью бесплатен. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
19.04.2014 14:54:13 |