|
Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
bsa
Цитировать выделенное
|
Дернул меня черт обновиться до 6.1. Поначалу все было ок, даже успел порадоваться возможности использовать несколько книг одновременно. Однако после перезапуска (на другой день) вьювера, при подключении к рабочему компу по RDP через ID вылезло предупреждение, что с данным ключем могу использовать не более чем 0 (ноль) 8) компьютеров и последовало предложение удалить лишние соединения. Хотя на этом ключе висит всего два рабочих компа. Но это пол-беды. Все соединения пропали, то есть адресные книжки пустые, причем все (!) из менеджера книг. Файлы connections_4 тоже соответственно пустые. Вот такой занимательный сервис (подозреваю что) синхронизации.
Логичный вопрос, что делаем дальше? |
| Профиль |
Сообщений:
46 |
Дата создания:
03.03.2015 08:39:21 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
impostor
Цитировать выделенное
|
Было тоже самое, пришлось восстановить книгу из бэкапа (если не отключен) - AppData\Roaming\Remote Manipulator Files\address_book_backup |
| Профиль |
Сообщений:
6 |
Дата создания:
03.03.2015 08:55:27 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
GanjaKyp
Цитировать выделенное
|
тоже самое  старые бесплатные ключи получается отменили? |
| Профиль |
Сообщений:
76 |
Дата создания:
03.03.2015 10:26:24 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
bsa,
bsa писал(а):
Все соединения пропали пропали соединения по какой-то другой причине, с ключами это точно не связано.
impostor,
GanjaKyp,
ключи нужно добавлять в Хранилище лицензий на Клиенте.
бесплатные ключи работали, работают и будут работать, никто их отменять не собирается.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
03.03.2015 17:26:16 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
bsa
Цитировать выделенное
|
impostor, спасибо! Я и не знал что книжки бакапятся))) (на заметку злоумышленнику) Вообще не логично что все настройки и бакапы! в профиле, особенно для портабельного вьювера, например)
Вобщем откатился на 6.0, восстановил контакты) Однако тоже не без танцев. Восстанавливать нужно только старый (предпоследний) xml, где в заголовке <address_book version="60004"> например, а не <address_book version="61003">. Иначе никак, контакты опять исчезают. Для верности убил и конфиг, с последующей настройкой конечно. Вобщем привет разрабам, не дают заскучать.
alex писал(а):
пропали соединения по какой-то другой причине, с ключами это точно не связано.
По какой причине? Для интереса повторил процедуру. Ситуация повторилась.
При ключи не понял, почему возникло ограничение до 0 компьютеров? Об этом ни слова. И где их надо размещать на Клиенте??
И еще вопрос, может не в тему, что надо новому вьюверу от адреса 90.156.241.111 по 80 порту? |
| Профиль |
Сообщений:
46 |
Дата создания:
03.03.2015 18:42:10 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
bsa,
пришлите пожалуйста на саппорт support@tektonit.com пример адресной книги, которая не импортируется или становится пустой.
bsa писал(а):
При ключи не понял, почему возникло ограничение до 0 компьютеров? мне это тоже не понятно, какие ключи находятся в Хранилище лицензий? пришлите на саппорт эти ключи.
bsa писал(а):
И еще вопрос, может не в тему, что надо новому вьюверу от адреса 90.156.241.111 по 80 порту? проверка наличия новых версий, к слову это уже лет как 10 так работает, не вчера появилось ) |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
03.03.2015 21:46:37 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
Banberry
Цитировать выделенное
|
Повторилась точно такая-же ситуация, при обновлении версии с 6.0 на 6.1 невозможно подключиться ни к одному компу.
Выдает:Ключ на не более чем 40 компьютеров + пустая адресная книга
Используем коммерческую лицензию на 40 подключений и есть одна бесплатная.
Повторилась ситуация и у второго админа.
В просмотре клиентов Вид->Таблица теперь нет информации об используемой клиентом лицензии. Раньше по правой кнопке можно было передать лицензионный ключ, теперь нет. В менеджере лицензий нет возможности скопировать лицензионный ключ.
Восстановили книгу из бэккапа, откатились на 6.0
|
| Профиль |
Сообщений:
18 |
Дата создания:
04.03.2015 18:17:42 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Banberry,
могу лишь повторить то, что писал ранее - добавьте все имеющиеся ключи в Хранилище лицензий.
Banberry писал(а):
Раньше по правой кнопке можно было передать лицензионный ключ, теперь нет. новые Хосты не нужно регистрировать.
Banberry писал(а):
Используем коммерческую лицензию на 40 подключений и есть одна бесплатная. это противоречит лицензионному соглашению.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
04.03.2015 22:13:04 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
Timofeus
Цитировать выделенное
|
Точно такая же проблема. Обновился с 6 до 6.1 и получил такое же сообщение. Бесплатная лицензия в Хранилище лицензий отображается. Но вот если я подключаюсь к этому хосту с другого компьютера, где установлен клиент 6.0 в таблице в колонке Лицензия пусто (Вьювер - Вид - Таблица) . При этом другие соединения, где осталась версия 6.0 всё отображается, Владелец, лицензия... пока не пытался ставить втором компьютере тоже 6.1 чтобы и там не угробить всё. Баг с лицензиями явно присутствует и это не от кривости рук у пользователей. Буду сносить 6.1 и ждать фикса. |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
04.03.2015 23:10:53 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Timofeus,
итак, тезисно.
- старые бесплатные ключи (RMS-F-...) больше не работают. однако, баг в том, что их до сих пор можно добавлять в Хранилище лицензий.
- после обновления на 6.1 нужно получить новый бесплатный ключ вида RMS-Z.
- желательно перед обновлением Хостов на 6.1 убедиться, что они зарегистрированы или у них не истек пробный 30-дневный период.
- если кто-то Хочет использовать старые ключи RMS-F - придется пользоваться старыми версиями.
в ближайшие дни будет выпущено обновление, где поправим в том числе и эти тонкости. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
04.03.2015 23:19:01 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
Timofeus
Цитировать выделенное
|
Теперь ясно. Спасибо за разъяснение. Было бы неплохо, если бы про устаревшие бесплатные ключи как-то сообщалось при установке или хотя бы о том, что для корректной работы необходимо получить новый ключ и удалить из Хранилища старый было бы написано в Истории изменений. Займусь пока получением нового ключа и проверкой работоспособности.  |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
04.03.2015 23:41:04 |
|
Re: Ключ на не более чем 0 компьютеров + пустая адресная книга
|
|
|
Timofeus
Цитировать выделенное
|
Подтверждаю. Удаление старого бесплатного ключа и генерирование нового устранило проблему. Так что про необходимость удаления старых ключей людям надо просто сообщить. Вроде всё работает. Спасибо за отличный сервис. |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
04.03.2015 23:47:46 |