|
Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
VanyaKMR
Цитировать выделенное
|
Здравствуйте. При подключении удаленного просмотра или управления появляется черное окно. Потом якобы разрыв соединения и попытка. Так до бесконечности. Так же не показывает окна в режиме диспетчера. Именно окна. Процессы показывает.
Спасибо за будущею помощь. |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
06.03.2015 10:00:03 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
germes
Цитировать выделенное
|
у меня такое было, когда подключался клиентом 6.1 к нелицензированному хосту 6.0.
после регистрации хоста через клиента 6.0 стал подключаться клиентом 6.1 к хосту 6.0 |
| Профиль |
Сообщений:
10 |
Дата создания:
06.03.2015 11:00:36 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
VanyaKMR,
какая версия ОС на удаленном компьютере? |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
06.03.2015 20:18:54 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
VanyaKMR
Цитировать выделенное
|
alex писал(а):
какая версия ОС на удаленном компьютере?
Windows 8.1. Суть в том что раньше всё прекрасно работало. |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
10.03.2015 13:53:01 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
В настройках Хоста укажите флажок "Использовать старый механизм захвата" и перезапустите Хост. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
11.03.2015 16:42:25 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
VanyaKMR
Цитировать выделенное
|
alex писал(а):
В настройках Хоста укажите флажок "Использовать старый механизм захвата" и перезапустите Хост.
Не помогло. В чем может быть проблема ? |
| Профиль |
Сообщений:
3 |
Дата создания:
11.03.2015 20:02:56 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
VanyaKMR,
перустановить программу, проверить антивирус. в 95% проблема с антивирусом.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
17.03.2015 16:52:30 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
Chelovodka
Цитировать выделенное
|
да, походу, если нод, то он режет канал. курсор на удаленной тачке бегает а у админа малевич. |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
03.04.2015 14:46:24 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Chelovodka,
вы используете официальную версию или сборку с какого-либо сайта?
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
03.04.2015 20:56:29 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
Darks
Цитировать выделенное
|
Такая же ерунда на Windows 7 при использовании оф. версии. Сначала экран с запросом пароля пользователя (вход в Windows7) виден, ввожу пароль, дальше приветствие и так и висит..... После ручного разрыва связи и последующего соединения - черный экран и все как в первом посте ! |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
11.04.2015 14:42:08 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Darks,
после установки RMS компьютер перезагружался? |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
11.04.2015 15:30:37 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
Darks
Цитировать выделенное
|
Конечно, в первую очередь так делал и разные опции изменял и снова перегружал.... А вот если пользователь непосредственно с компьютера залогинивается, то RMS нормально подключается. |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
11.04.2015 21:43:10 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Darks писал(а):
А вот если пользователь непосредственно с компьютера залогинивается это как.
опишите более развернуто пожалуйста если есть возможность, ваша терминология не совсем ясна.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
13.04.2015 05:50:23 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
Darks
Цитировать выделенное
|
Значит так, есть комп с windows 7 на учетной записи пользователя стоит пароль. Ставим RMS, перегружаем комп, windows 7 запрашивает пароль... начинаем удаленно подключаться к этому компу, видим этот запрос пароля вводим пароль, видим экран приветствия windows и тишина, картинка удаленно не обновляется. Если в ручную обрываем сеанс RMS, и снова подключаемся (так как на той стороне комп загружен и с ним все впорядке) то видим черный экран и дальше как в первом посте. А вот если на той стороне пользователь сам залогинился и уже загружен рабочий стол, то RMS срабатывет нормально. Проверил на разных компах - везде так ! |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
13.04.2015 09:53:36 |
|
Re: Черный экран в режиме просмотра/управления
|
|
|
alex
Модератор
Цитировать выделенное
|
Darks,
проблема не воспроизводится. возможно дело в каком-то защитном ПО. вот видео
пришлите логи Хоста на support@tektonit.com |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
13.04.2015 17:44:04 |