"удачное" обновление

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

sashazabelin

Ребят, Вы хотябы проверяйте ваши обновления. Обновляешь, и подключение не работает. Еле еле подключается, и дальше черный экран. Ни перезагрузка, ни обновление на втором компьютере не помогает. Возврат к прежней версии не помогает.

Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 08.06.2015 21:35:34

Re: "удачное" обновление

alex
Модератор

sashazabelin,
обратите внимание, что данная проблема наблюдается только у вас.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 09.06.2015 00:01:15

Re: "удачное" обновление

AlexSink

Нет нет!!! Такая проблема скорее всего у многих наблюдается!
Данная проблема очень мешает работать, и портит впечатление о продукте.
Так как половину работы связанную с обслуживанием приходится делать именно по поддержке работоспособности удаленки.
И сейчас с новым обновлением старые хосты перестали работать. Причем часть обновилась успешно, а старые не обновляются. Теперь придется ехать и удалять их в ручную, а это скорее всего будет не возможно и данные машины останутся без удаленного доступа. и Все это в десятках компаний клиентов.

1) Сделайте какую нить утилиту на подобе утилит удаления антивирусов. Что бы данная утилита удаляла все остатки от предыдущего хоста, и что бы можно было на компьютер установить новый хост. А то сейчас, не дай бог где то антивирус удалил хост, так потом не знаешь как новый поставить.

Как ни будь выручайте! Несколько месяцев проводили работу по установке удаленок, и теперь чего по кругу? или чего хуже операционки переустанавливать

http://vfl.ru/fotos/4cc6ea7a9160196.html
http://vfl.ru/fotos/3365ce979160198.html

Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 30.06.2015 10:39:46

Re: "удачное" обновление

alex
Модератор

AlexSink,
в самой новой версии мы пошли на крайние меры запретили скрывать иконку в трее. Сейчас ведем переговоры со многими антивирусами, в идеале, через несколько месяцев должны будут исчезнуть все детекты, включая предупреждение о потенциально опасном ПО.

AlexSink писал(а):

Данная проблема очень мешает работать, и портит впечатление о продукте.

мы это очень хорошо понимаем, поэтому и пришлось отменить скрытие иконки, хотя, мы так же понимаем, что этот шаг многим, мягко говоря, не понравился.

Так что работа ведется, на данный момент это один из высочайших приоритетов для нас.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 30.06.2015 15:52:56

Re: "удачное" обновление

AlexSink

Спасибо!
Вопрос с установками тоже грубо говоря закрыт. Отказались от .exe, стали ставить через .MSI все хорошо работает. Потратим некоторое время на ручное обновление хостов. Надеюсь дальше все хорошо пойдет.

Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 30.06.2015 17:47:23

Re: "удачное" обновление

Genfald

<удалено>

Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 07.07.2015 07:27:05

Re: "удачное" обновление

alex
Модератор

Genfald,
следующий раз будет бан, см. правила форума.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 07.07.2015 20:04:14

Авторизация

Зарегистрированный пользователь Новый пользователь

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы