Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

Список форумов → RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

← 45 46 47 48 49 50 →

Re: Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

kart

Обновлять железо

Профиль | Сообщений: 126 | Дата создания: 10.11.2018 14:07:50

Re: Re: Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

Pahalan

Не рабочий вариант

, вариант с предыдущими версиями более реален, они должны быть, вот ссылочку бы кто дал

Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 10.11.2018 16:11:45

Re: Re: Re: Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

kart

Напишите им через службу поддержки. Но, к сожалению вариант с заменой железа может стать единственным. Сейчас многие производители программного обеспечения отказываются от поддержки x86, как устаревшей платформы. Так что рано или поздно это не избежно.

Профиль | Сообщений: 126 | Дата создания: 10.11.2018 16:17:31

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

robo@robo3.co

обновил клиент (viewer) до последней доступной версии
при первом же запуске, антивирус (mcafee vse) удалил файл rutview.exe, с резолюцией - Программа-троян (Artemis!01E0C441BD36)
понятно, что это возможно ошибка, но все же - где взять предыдущую версию клиента, которая работала нормально?

Профиль | Сообщений: 7 | Дата создания: 11.11.2018 13:40:35

Re: Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

kart

Добавьте папку с установленной программой в исключения антивируса и переустановите ее. Ребята писали, что скоро будет обновление. Может исправят

Профиль | Сообщений: 126 | Дата создания: 11.11.2018 13:45:35

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

robo@robo3.co

kart писал(а):

Добавьте папку с установленной программой в исключения антивируса

хотелось бы без подобных костылей

kart писал(а):

Ребята писали, что скоро будет обновление. Может исправят

а может и нет

если у кого-то остался архив, поделитесь

есть пожелание разработчикам - дать возможность скачивать предыдущие версии, как заведено у большинства

Профиль | Сообщений: 7 | Дата создания: 11.11.2018 20:35:25

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex
Модератор

Pahalan писал(а):

Можно где-то скачать х86 версию сервера, либо более старую, но новее 2,2?

было принято решение полностью исключить выпуск 32-х битной версии сервера, так как в некоторых режимах, например, при синхронизации больших адресных книг, виртуальной памяти не хватает, сервер ведет себя непредсказуемо.

32 битные процессоры, в наше время, это уже раритет.

Pahalan писал(а):

вариант с предыдущими версиями более реален, они должны быть, вот ссылочку бы кто дал

напишите сюда support@tektonit.com

kart писал(а):

Ребята писали, что скоро будет обновление. Может исправят

в ближайшем апдейте будет несколько изменена компоновка Клиента (Viewer) это избавит от большинства ложных срабатываний. также будет достигнута договоренность с рядом самых известных антивирусов.

robo@robo3.co писал(а):

есть пожелание разработчикам - дать возможность скачивать предыдущие версии, как заведено у большинства

в 99% случаев старые версии нужны любителям сделать вредоносную сборку. тем не менее, по требованию мы даем доступ к некоторым старым версиям, особенно 6.8 без проблем.
ну и апдейт у нас бесплатный с любой версии.

robo@robo3.co писал(а):

если у кого-то остался архив, поделитесь

обращаюсь ко всем. никогда не скачивайте сборки или версии со сторонних источников. если уж скачали - обязательно проверяйте - на месте ли цифровая подпись.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 11.11.2018 23:37:47

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

logos2006

Здравствуйте, почему убрали модуль удаленной камеры и вернут ли его обратно? Все время пользовался им для просмотра дома, теперь придется искать что то другое

Профиль | Сообщений: 4 | Дата создания: 12.11.2018 01:23:10

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex
Модератор

logos2006,
это решение далось тяжело, так как, в свое время, было нашим ноу-хау.
таковы настойчивые требования антивирусов и компетентных органов.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 12.11.2018 01:33:47

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

robo@robo3.co

alex писал(а):

в 99% случаев старые версии нужны любителям сделать вредоносную сборку

кто вам такое сказал?

а ничего, что новая версия может спровоцировать срабатывание антивируса, как в моем случае или быть несовместима с определенной комбинацией софта/железа, который необходим для работы
при этом, старая версия, может вполне нормально работать

alex писал(а):

никогда не скачивайте сборки или версии со сторонних источников. если уж скачали - обязательно проверяйте - на месте ли цифровая подпись.

поэтому, компания-разработчик обычно и предоставляет доступ к предыдущим версиям своего продукта!
а так же, держит файлы на своем сервере, а не в закромах яд, уандрайв, бокс и прочих файловых хранилищ

alex писал(а):

32 битные процессоры, в наше время, это уже раритет.

таких агрегатов еще полно в разных организациях
похоже на попытку выдать желаемое за действительное или не владение информацией

Профиль | Сообщений: 7 | Дата создания: 12.11.2018 15:41:14

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex
Модератор

robo@robo3.co писал(а):

кто вам такое сказал?

опыт.
случаи разные могут быть, по этому мы предоставляем старые версии без проблем.

robo@robo3.co писал(а):

а так же, держит файлы на своем сервере, а не в закромах яд, уандрайв, бокс и прочих файловых хранилищ

тут вы правы, было бы правильнее держать ссылки на свой сайт, думаю что в течение нескольких месяцев проблема будет решена, однако, это напрямую связано с антивирусами, в том числе встроенными в браузеры.
если мы прямо сейчас разместим ссылку на наш сайт - защита браузера или антивирус в лучшем случае не даст скачать файл, в худшем - не даст зайти на сайт. тем более так будет, если мы разместим старые версии.

универсальное правило - проверять цифровую подпись. я знаю прецеденты, когда сайты некоторых конкурентов взламывали и заменяли дистрибутивы на вредоносные, контрольные суммы на сайте тоже правили.

robo@robo3.co писал(а):

таких агрегатов еще полно в разных организациях

согласен. но такое требование только для сервера. это не рядовой модуль, на него можно выделить систему, новее 10 лет.

robo@robo3.co писал(а):

похоже на попытку выдать желаемое за действительное или не владение информацией

нет, это желание огородить себя и пользователей от лишних проблем. мы пошли на этот шаг не просто так, а благодаря многократному печальному опыту, когда на откровенно древние машины ставили сервер, а он не справлялся с производительностью.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 12.11.2018 22:23:55

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

Cyr

Проблема с Астрал.Отчёт. Его окно не отображается при удалённом подключении через RMS 6.8. и 6.9. Windows XP.

Профиль | Сообщений: 2 | Дата создания: 13.11.2018 10:51:48

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

alex
Модератор

Cyr,
в свойствах соединения включите перехват полу прозрачных окон.

Профиль | Сообщений: 3449 | Дата создания: 13.11.2018 14:54:18

Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 2).

robo@robo3.co

alex писал(а):