|
|
hnurewnik
|
Спасибо за ответ. |
| Профиль |
Сообщений:
5 |
Дата создания:
09.08.2015 17:24:08 |
|
|
spamon
|
alex писал(а):
возможно на следующей неделе включим поддержку на несколько дней, чтобы дать пользователям обновиться.
главное не пропустить этого момента |
| Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
09.08.2015 17:25:59 |
|
|
fliper
|
2 компа в одной сети и что делать ? c 5.6 до 6.3
все антивирусы и т.д отключены где посмотреть проблему ? |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
09.08.2015 23:15:38 |
|
|
alexc
|
А я тоже не в курсе оказалась... мне ребята, которые виндавс устанавливали установили и рмс, чтобы детские компы контролировать...
если есть какое-то руководство как обновить ситуацию - дайте мне пожалуйста ссылку. Только к одному из ноутбуков у меня уже нет близкого доступа, уехал в общежитие колледжа.
Спасибо! |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
10.08.2015 00:19:24 |
|
|
flan
|
alexc писал(а):
уехал в общежитие колледжа
Я вообще на вахте, на пол года =) А тут компы что в 1000км от меня внезапно упали. И я хз что делать. Объяснить как обновить и\или поставить это.. короч домашние и друзья мне мозг выскоблят если что сломается. Разрабы я понимаю надо бороться с левыми сборками, Но вы бы убили только те что гуляют по инету, а не все старые версии.. Есть компы к которым физически не добраться за неделю две. А про новость я узнал только сейчас. Когда все потухло.. |
| Профиль |
Сообщений:
6 |
Дата создания:
10.08.2015 13:28:49 |
|
|
hnurewnik
|
flan,
Включат на время, чтобы обновиться....читай главную страницу. |
| Профиль |
Сообщений:
5 |
Дата создания:
10.08.2015 18:49:34 |
|
|
fliper
|
hnurewnik - это вы нашему директору жлобу объясните  ) пока их включат я новую работу найти успею  - пришлось бегать с флешкой по всем кабинетам переставлять так как даже по сети не х... не обновляется  |
| Профиль |
Сообщений:
4 |
Дата создания:
10.08.2015 21:20:12 |
|
|
alexc
|
Объясните пожалуйста как это всё обновить. Я не очень хорошо разбираюсь в компьютерных делах, но пригласить кого-то со стороны сейчас не получится, поэтому придется делать самой. Спасибо! |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
10.08.2015 21:45:02 |
|
|
alex
Модератор
|
Обновить можно следующим образом.
1. Скачайте чистый самый новый дистрибутив с нашего сайта.
2. (Опционально) Сконфигурируйте дистрибутив Хоста нужным образом. Внимание! Это уничтожит (перезапишет) текущие настройки удаленного Хоста при удаленной установке.
3. Установите на свой локальный компьютер самый новый Клиент (Viewer).
4. Щелкните по интересующему соединению правой кнопкой мыши и выберите "Удаленная установка".
5. В появившемся окне выберите тип соединения "Авторизация Remote Manipulator System".
6. Там же укажите путь к MSI файлу дистрибутива (чистого или заранее настроенного).
7. Нажмите "Выполнить действие".
Производить операцию нужно в период с 12.08.2015 по 15.08.2015.
Еще один вариант - создать через MSI конфигуратор One-Click инсталлятор и раздать удаленным пользователям для запуска. Обновление произойдет фактически в один клик.
Завтра опубликуем дополнительный справочный материал по данной теме.
Еще раз приношу извинения перед честными пользователями, однако, данный шаг пойдет на пользу и вам в том числе, т.к. политика многих антивирусов в настоящее время резко меняется и откладывать данный шаг уже нельзя. |
| Профиль |
Сообщений:
3453 |
Дата создания:
11.08.2015 04:17:13 |
|
|
alexc
|
alex,
Спасибо! |
| Профиль |
Сообщений:
8 |
Дата создания:
11.08.2015 07:22:45 |
|
|
vova-gordok03
|
такая проблема бывает и у меня (аналогичная).
Каждые 5-10 минут закрывается процесс rutserv.exe после чего вы не можете больше подключиться к пользователю. Пока она не запустит заново rutserv.exe (перезагружая компьютер или запустив службу вручную)
На 5.6 все норм работает. На 6.3 уже проблемы с соединением. |
| Профиль |
Сообщений:
6 |
Дата создания:
12.08.2015 17:39:16 |
|
|
alex
Модератор
|
vova-gordok03,
после каких действий это происходит? какая ОС на компьютере?
|
| Профиль |
Сообщений:
3453 |
Дата создания:
12.08.2015 17:52:41 |
|
|
alex
Модератор
|
Вот пара видео инструкций по удаленному обновлению
|
| Профиль |
Сообщений:
3453 |
Дата создания:
13.08.2015 05:51:04 |
|
|
Nikolay80
|
Вот пара видео инструкций по удаленному обновлению
спасибо - можно тоже самое с более ранними версий 5.0 - 5.3  та же проблема описанная выше на скине
|
| Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
13.08.2015 09:26:29 |
|
|
alex
Модератор
|
Nikolay80,
используйте второй способ (второе видео), вместо запуска и копирования через окно управления можно скопировать через "Файловый менеджер" и запустить через "Удаленный запуск". |
| Профиль |
Сообщений:
3453 |
Дата создания:
13.08.2015 17:04:09 |