|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
igriksoft
|
А можно как нибудь сменить вариант InternetID на более короткий, если развернут собственный сервер? |
| Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
29.05.2022 17:50:47 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
Eteario
|
А также, где хранятся логи от VIEWER и как их можно посмотреть? |
| Профиль |
Сообщений:
17 |
Дата создания:
29.05.2022 20:37:13 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
alex
Модератор
|
Eteario,
проблема в антивирусе, роутере, файрволле.
Eteario писал(а):
А также, где хранятся логи от VIEWER и как их можно посмотреть? посмотрите настройки программы, там есть ссылка на папку.
igriksoft,
на данном этапе, нет.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
30.05.2022 00:44:43 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
G00dMan87
|
Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой, что после установки RMS хоста он не появляется в системе (ярлыков в пуске нет, в трее нет значка, процесс не запускается).
В теме нашел такую рекомендацию:
Цитата:
1. Удалил host и viewer через установку и удаление программ.
2. Поудалял руками папки из program files, appdata (local, roaming и тд), в общем везде где упоминался Remote Manipulator System
3. Прошелся поиском по реестру по фразе "Remote Manipulator System" и тоже все удалил.
4. Перезагрузка.
5. Скачивание свежего дистрибутива RMS
6. Установка host и viewer
Она помогла.
Случайно нет какого-то батника или утилиты, которая полностью удаляет RMS из системы? |
| Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
30.05.2022 17:58:18 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
Eteario
|
alex писал(а):
проблема в антивирусе, роутере, файрволле.
нет. Проблема возникает только с украинскими пользователми. Есть сервера других стран и там все безукоризненно. Но вот с украинскими беда. Видеть что онлайн - вивер видит, а вот попытки подключения приводят к вылету.
Промежуточный сервер в третьей стране, которая ни с Россией, ни с Украиной не ассоциирована никак и не имеет ограничений каких-либо на подключения. Пробовал несколько таких серверов, результат один - украинские компьютеры видны онлайн но не подключаются.
Поэтому проблема в рмс, пока не знаю в какой из трех частей - агент, сервер или вивер. |
| Профиль |
Сообщений:
17 |
Дата создания:
30.05.2022 23:21:41 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
alex
Модератор
|
G00dMan87,
G00dMan87 писал(а):
Случайно нет какого-то батника или утилиты, которая полностью удаляет RMS из системы? к сожалению, нет.
Eteario,
Eteario писал(а):
Пробовал несколько таких серверов, результат один - украинские компьютеры видны онлайн но не подключаются. возможно, ПО находит прямой маршрут, но соединение по нему не устанавливается. помню, что какие-то украинские провайдеры еще до событий блокировали трафик RMS, это нужно уточнять, если используется свой сервер, возможно, имеет смысл сменить порты с тех, что по умолчанию. |
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
30.05.2022 23:26:27 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
ftn453
|
Не ошибка программы, но может кому пригодится решение. Попробовал обновить хост с версии 7.1.2 на 7.1.3 - при запуске службы получил ошибку "fatal error rfusclient.exe is corrupted". Установка предыдущей версии проходит нормально. Проблема оказалась с сертификатами, точнее с отсутствием нужных. Обновления не скачиваются, так как доступа к интернету у серверов нет.
Решение: На компьютере, где интернет есть, скачиваем сертификаты командой "certutil.exe -generateSSTFromWU roots.sst" и переносим этот файлик SST на проблемные машины. Там выполняем из powershell обновление сертификатов двумя командами: "$sstStore = ( Get-ChildItem -Path roots.sst )" и "$sstStore | Import-Certificate -CertStoreLocation Cert:\LocalMachine\Root". После чего все работает без проблем.
Можно просто перенести корневой сертификат "DigiCert Trusted Root C4". В моем случае этого оказалось достаточно. |
| Профиль |
Сообщений:
57 |
Дата создания:
31.05.2022 08:52:58 |
|
|
jurok69
|
установил хост на компьютер, установил приложение на андроид, соединение есть, с телефона зашёл на комп...
как открыть чат/видеочат? пошагово |
| Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
31.05.2022 22:13:38 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
alex
Модератор
|
ftn453,
все корневые сертификаты устанавливаются автоматически при обновлении системы, их смена - довольно редкое явление. если имеются проблемы с корневыми сертификатами - система повреждена.
jurok69,
в приложении на телефоне нет видео чата.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
31.05.2022 23:04:00 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
ftn453
|
alex писал(а):
все корневые сертификаты устанавливаются автоматически при обновлении системы, их смена - довольно редкое явление. если имеются проблемы с корневыми сертификатами - система повреждена.
Ну почему сразу повреждена? Проверил на новой 2012R2 без доступа к интернету и без обновлений. Та же проблема. В данном случае изменился корневой сертификат, где "подписи других сторон" с "DigiCert Assured ID Root CA" в версии 7.1.2 на "DigiCert Trusted Root G4" в версии 7.1.3, которого в системе не было. С интернетом он подтягивается в момент установки. А без интернета вываливается с ошибкой. |
| Профиль |
Сообщений:
57 |
Дата создания:
01.06.2022 09:45:52 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
vadimi
|
можно как то убрать ограничение в сервер id на показ 1000 соединений? |
| Профиль |
Сообщений:
11 |
Дата создания:
01.06.2022 16:56:32 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
G00dMan87
|
Windows Server 2016
Подключаюсь по RMS, выбираю Терминальную сессию, происходит кратковременная потеря соединения и подключения к сессии не происходит. В чем может быть проблема? |
| Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
01.06.2022 17:24:49 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
jurok69
|
alex писал(а):
в приложении на телефоне нет видео чата
а текстовый чат? |
| Профиль |
Сообщений:
2 |
Дата создания:
01.06.2022 20:21:31 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
alex
Модератор
|
ftn453,
да сертификаты должны периодически обновляться, иначе могут быть проблемы с работой ПО.
vadimi писал(а):
можно как то убрать ограничение в сервер id на показ 1000 соединений? пока никак, это интерфейсное ограничение, не более того.
G00dMan87,
нужно перезагрузить компьютер.
|
| Профиль |
Сообщений:
3449 |
Дата создания:
02.06.2022 10:45:29 |
|
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
|
|
|
snake
|
Добрый день
Установил RMS, т.к. наслышан о данной программе.
Столкнулся с проблемой. На компьютере где установлен RMS Host также установлен drweb. У антивируса возникли проблемы с обновлением. при этом всплывает окошко об ошибке антивируса и перестает работать клавиатура и мышь (кликать).
Кто-то встречался с такой проблемой? Есть ли решение?
Спасибо
|
| Профиль |
Сообщений:
1 |
Дата создания:
02.06.2022 15:01:02 |