Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

16 17 18 19 20 21
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
dikoy


Цитировать выделенное
Добрый день, подскажите, как связаться с кем-нибудь по вопросу лицензирования?
По тел. дозвониться не получилось - вечная музыка, на e-mail'ы ответа не поступило.
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 27.08.2021 16:17:01
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
dikoy,
напишите в службу поддержки support@tektonit.com мы отвечаем на все запросы.
Профиль | Сообщений: 2980 | Дата создания: 27.08.2021 16:28:02
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
skoworodker


Цитировать выделенное
Правильно ли я понимаю, что в старых версиях ACL для авторизации windows хранились в реестре в ключе NTUser, а в новых версиях место хранения перенесено в ключ XMLя windows_security, который в свою очередь лежит в ключе реестра Security? Нет ли возможности переключиться на старый механизм?
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 31.08.2021 15:00:47
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
InfSub


Цитировать выделенное
Добрый день:
замечена следующая бага:
Если выделить все хосты в папке (папка не корневая, а вложенная) с помощью Ctrl+A и попытаться запустить любой режим подключения, вместо подключения выкидывает в папку на уровень выше
Например:
Folder_Organization (корневая папка)
    SubFolder_Organization_Unit (подпапка)
выделяем хосты в SubFolder_Organization_Unit  с помощью Ctrl+A, жмем подключение (например инвентаризацию), попадаем в папку Folder_Organization подключения не происходит
для того чтобы этого не происходило приходится после Ctrl+A  снимать выделение с перехода на папку выше
Профиль | Сообщений: 38 | Дата создания: 03.09.2021 13:30:39
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
InfSub


Цитировать выделенное
и тишина

есть еще вопрос по обновлениям и взаимодействию с антивирусами
например для корректной работы RMS на win10  со встроенным антивирусом - желательно добавлять RMS в исключения, это как минимум решает проблему периодического пропадания хостов и обновления RMS в том числе
Но такой метод не помогает с NOD 32 - хосты не обновляются хотя и работают, можете подсказать в чем причина и как решить?
Профиль | Сообщений: 38 | Дата создания: 13.09.2021 16:53:07
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
С некоторыми хостами получение картинки длится несколько минут. И потом задержка при взаимодействии. Ткните куда посмотреть, не нашел на форуме.
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 14.09.2021 06:24:32
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
Еще настройки не сохраняются и лицензия слетает после каждого перезапуска.
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 14.09.2021 13:11:10
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
InfSub писал(а):
Но такой метод не помогает с NOD 32 - хосты не обновляются хотя и работают, можете подсказать в чем причина и как решить?
у нод32 есть настройка насчет потенциально опасного ПО, влияет именно она, хотя лучше уточнить у них.

Cafemix,
проблема не воспроизводится. убедитесь, что корректно установлены видео драйвера.
Профиль | Сообщений: 2980 | Дата создания: 14.09.2021 13:18:21
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
Cafemix писал(а):
Cafemix писал(а):
Еще настройки не сохраняются и лицензия слетает после каждого перезапуска.

С этим что ?
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 14.09.2021 13:54:47
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Cafemix,
проверяйте права доступа к папке с настройками Клиента. можете удалить ее.
Профиль | Сообщений: 2980 | Дата создания: 14.09.2021 14:01:54
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
alex писал(а):
проверяйте права доступа к папке с настройками Клиента. можете удалить ее.

С правами все норм.
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 14.09.2021 14:21:25
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
Есть еще предположения ?
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 15.09.2021 07:05:16
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
alex
Модератор


Цитировать выделенное
Cafemix,
попробуйте удалить файл %appdata%\Remote Manipulator Files\config_4.xml
Профиль | Сообщений: 2980 | Дата создания: 15.09.2021 13:18:17
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
Cafemix


Цитировать выделенное
alex писал(а):
попробуйте удалить файл %appdata%\Remote Manipulator Files\config_4.xml

Спасибо, помогло!
Профиль | Сообщений: 6 | Дата создания: 16.09.2021 07:48:41
Re: Здесь можно задать вопрос, не создавая отдельную тему (том 3).
NeoNchik


Цитировать выделенное
Добрый день! Можно ли приобрести тип лицензий, который устанавливается на Хосты? Я так поняла из описания, пока все лицензии ставятся на клиентов, viewer, т.е. имея уволенного сотрудника с лицензией получается мы эту лицензию теряем? Или есть механизм возврата лицензии? Спасибо за ответ.
Профиль | Сообщений: 3 | Дата создания: 27.09.2021 06:08:39

16 17 18 19 20 21

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов RMS: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

06-12-2021 09:02:27
ABOUT SSL CERTIFICATES